如何处理Verizon帐单上的费用？

对帐单有疑问或问题的Verizon客户可以联系Verizon客户服务以获取答案和结果。客户可以通过电话，在线以及通过其支持论坛获得Verison支持表。 Verizon为客户提供各种不同的方式来质疑他们认为不正确或不公平的计费费用。

致电客户服务

账单有问题的Verizon客户可以直接致电客户服务。 Verizon客户服务将与客户直接合作，以公平公正的方式解决其账单问题。 Verizon希望其客户知道在质疑或质疑其计费费用时有追索权。

使用我的Verizon应用

客户还可以使用其Verizon应用对帐单费用提出异议。您可以使用您的应用与支持人员联系，并询问有关账单或个人收费的问题。该应用程序还允许您查看帐户中发生的所有事情，从而轻松询问有关可能错误或不正确的费用的问题。

联系Verizon Fios社区

您也可以使用Verizon论坛获取有关可疑费用或账单的帮助。只需导航至论坛并访问您的个人资料页面即可。然后单击我的支持案例。您会找到一个指向私人董事会的链接，您和代理商可以在此讨论您的帐单问题。请记住，很可能会要求您上传或提供信息以支持您的声明。

填写争议通知书

Verizon客户在帐单上有收费问题，也可以填写“争议通知表” 。对Verizon客户服务提供的解决方案不满意的客户可以填写争议表以采取进一步措施。该表格将询问您的帐单情况的详细信息。输入所有要求的信息以及您的姓名和帐号后，您可以通过电子邮件或邮寄方式提交。

调解您的争议或请求仲裁

对客户服务解决方案不满意的客户可以选择调解其争议或请求仲裁。当Verizon客户服务未能达成令人满意的解决方案时，这两个步骤都应该执行。仲裁涉及中立的第三方，这将有助于为您的帐单纠纷提供公平的解决方案。

摘要

Verizon为客户提供了多种解决帐单纠纷的方法。如果客户对客户服务部门达成的解决方案不满意，则可以选择通过致电客户服务或通过My Verizon应用访问客户服务来寻求解决方案。需要进一步升级争议的客户可以访问Verizon论坛，填写争议通知表或寻求调解或仲裁。所有这些方法旨在帮助Verizon客户听到并公平地解决其计费纠纷。