如何报告Verizon无线手机的问题？

Verizon Wireless 是一家提供无线服务的电信公司。无线服务问题（例如掉线或数据传输异常缓慢）可以直接报告给 Verizon 寻求解决。如果您担心的是手机本身的功能，最好联系手机制造商。

向 Verizon 报告问题

目前没有在线表格或基于电子邮件的方法来通知 Verizon 有关服务中断的信息。服务可能会因多种原因受到影响，因此有必要先与技术人员联系以排除故障，然后才能开具票证。

如果您的网络连接仍然可用，您只需在手机上按 *611 即可致电报告 Verizon 问题。如果您使用其他人的电话，您还可以使用他们的完整电话号码联系 Verizon 支持人员。

如果无法拨打电话，要报告疑虑，另一种选择是通过 Twitter 或 Facebook联系 Verizon 的社交媒体团队。由于地址和客户帐户详细信息的隐私问题，社交媒体团队无法公开提供帮助，因此最好直接发送消息。

为了记录问题并提供适当的帮助，Verizon 技术人员可能需要您提供一些详细信息。记录一些信息可能是个好主意，例如您的邮政编码、您上次顺利拨打电话的时间、任何错误消息以及手机的品牌和型号。另请注意问题是否发生在通话、数据或短信方面。在适当的情况下，技术人员可能会开具故障单并让您注册以获取有关此事进展的文本通知。

替代解决方案

有些问题，例如 Verizon 盲区在不久的将来将无法覆盖，可以通过购买扩展器或使用与 WiFi 通话兼容的手机来解决。 Verizon 的技术人员将熟悉您的选项，并与您一起排除故障，以找到最佳解决方案。