如何恢复我的Verizon无线帐户？

Verizon Wireless在通话文本和数据服务方面有很多优惠，因此开户是一个审慎的主意。相反，您可能无法控制Verizon Wireless帐户，而在某些情况下必须恢复该帐户。

帐户恢复包括重新获得对帐户的控制权。恢复帐户的原因很少，包括忘记登录信息或帐户安全漏洞

Verizon客户想要恢复其帐户的最常见原因是因为他们忘记了密码。如果您记住密码，但无法登录Verizon Wireless帐户，则表明您的帐户已被锁定，重设密码通常可以解决问题。

恢复您的Verizon Wireless帐户密码的过程包括以下步骤：

1. 启动计算机的Web浏览器并打开Verizon无线网站
2. 在Verizon Wireless登陆页面上，您会看到“登录”标签。将鼠标悬停在其上，将出现一个下拉菜单。点击“我的帐户”
3. 您将被引导至Verizon Wireless登录页面
4. 点击登录字段正下方的“忘记您的信息”标签
5. 输入您的Verizon帐户所属的手机号码，然后单击“继续”
6. 按照屏幕上的说明和提示进行操作，直到要求您输入帐单邮政编码
7. 输入5位数的帐单邮递区号，然后按一下[继续]
8. 系统将提示您选择一个选项，通过该选项可以接收临时密码。选项是发短信到您的Verizon号码的短信或蜗牛邮件到Verizon Wireless帐户的账单地址。选择一个，然后单击“发送密码”
9. 输入临时密码，然后单击“登录”
10. 在“创建并确认”密码字段中输入新密码，然后单击“继续”。使密码尽可能强壮，长且不可预测。

您也可以通过以下方法与Verizon的客户服务联系以解决帐户访问问题：

电话号码

您可以用来恢复帐户的另一种方法是拨打Verizon Wireless客户服务号码。这可能是解决帐户访问问题的最佳选择。电话号码的开放时间为星期一至星期五CST上午7点至晚上11点，星期六和星期日CST从上午8点至晚上9点。平均所有等待时间为10分钟，但可能长达15分钟。您可以在GetHuman上找到该号码。您也可以在网站上留下您的电话号码，以便Verizon Wireless可以给您回电，并且可以跳过保留时间。

在线聊天

Verizon Wireless的实时聊天也是一种可行的选择。从实时聊天代理获得响应的平均等待时间为21分钟。实时聊天选项从星期一至星期五CST上午7点至晚上10点，星期六和星期日上午7点至下午4点可用。您可以从GetHuman获取电话号码。

服务台

对于不紧急的设备支持问题，您可以通过其在线帮助台联系Verizon Wireless。服务台的平均响应时间为18小时。他们最忙的时间是上午9点，因此请尝试在其他时间到达他们。您可以从GetHuman获取在线咨询台的详细信息。

移动应用

如果您拥有多个设备，则可以通过Verizon Wireless移动应用与客户支持联系。该应用程序仅在iOS设备的App Store上可用，并且完全免费。 Verizon的Android用户将必须使用提供的其他选项。要通过该应用与客户支持联系，请执行以下操作：

1. 在iPhone中打开Verizon Wireless应用程序
2. 点击主页中的“支持”标签
3. 您可以在页面上找到相关主题，也可以使用页面上显示的任何详细联系信息直接通过应用与支持人员交谈。