我如何获得 Verizon Bill 的延期？

Verizon 认识到您可能会经历一段时期的财务困难，特别是在因 COVID-19 大流行而导致的经济困难时期。企业以及个人在支付 Verizon 账单时可能会遇到困难。当您的财务状况恢复正常后，您也许可以延长付款期限。在延期期间，您不应被收取滞纳金或终止您的服务。

获得延期将取决于您的情况。请联系 Verizon Financial Services以帮助您安排付款。您可以通过两种有效途径联系 Verizon Financial Services 以获得延期。这两种途径是通过实时聊天和电话。

通过实时聊天获取扩展

1. 登录到您的帐户。您需要使用计算机、平板电脑或手机。使用您的登录凭据进行登录。
2. 在右下角，单击“与我们聊天”按钮。该切换按钮会将您引导至带有“付款问题”选项的页面。
3. 选择“付款问题”。如果您是因冠状病毒大流行的影响而遇到困难的客户，Verizon 不会向您收取滞纳金或终止您的服务。
4. 选择“去这里”。要获得免除滞纳金的资格，您必须选择加入。
5. 选择“确认”。您将收到回复，确认您的服务不会终止或不会向您收取滞纳金。

通过电话支持获得延期

您可以通过电话联系客服。电话的第一部分将根据您的担忧为您提供指导。在这种情况下，请使用与您的帐户关联的电话号码。按着这些次序：

1. 如果您拨打的号码与您的帐户关联，请选择 1；如果没有关联，请选择“2”。
2. 选择“有关我的账单的问题”选项作为致电的原因。
3. 在您的手机上，拨打您的帐户 PIN 码，然后输入哈希密钥，然后点击发送。
4. 输入您的帐号，然后输入哈希密钥，然后点击发送
5. 客服人员接到电话后，询问是否可以延期付款。
6. 再次输入您的帐户 PIN 码

电话另一端的 Verizon 代表将分析您的帐户并考虑您的情况。根据他们的分析，您可以延长支付账单的期限。请务必在最终延期日期之前或当天支付账单。您可以承诺付款以获得延期。付款承诺将要求您选择付款日期和金额。但是，这仅适用于符合条件的帐户。

请注意，代表可能会分析您的帐户以确定可以进行哪些更改。但是，所做的更改将影响未来的账单周期，而不是已处理的账单。您可能会修改您的计划，以便将来获得更好的价格。