如何报告我的 Verizon FiOS 互联网服务问题？
许多原因都可能导致FiOS Internet服务出现问题，包括wifi中断或Internet连接问题。您可以尝试清除设备上的缓存和Cookie历史记录，以查看是否可以改善服务。如果您无法连接到Internet，连接速度慢或继续收到错误消息，请通过在线聊天或电话在店内与Verizon联系。
如何报告我的Verizon FiOS Internet服务有问题？
您的Verizon FiOS Internet可能无法正常运行的原因很多。常见问题包括根本没有服务，互联网加载缓慢或正在加载但没有显示图像或只能打开某些页面。您可能会定期看到错误消息。
如果您对Verizon FiOS Internet服务不满意，请与公司联系，客户服务代表将检查您的承保范围。可以通过提供您的邮政编码来检查覆盖范围。如果您居住在覆盖范围足够但FiOS互联网出现问题的区域，Verizon将帮助您进行故障排除和解决。工程师可能会被送到您的家中，以诊断和解决问题。
帮助您连接到互联网的提示
在联系Verizon之前，您可能还想尝试以下方法以查看是否可以改善FiOS互联网服务。
- 尝试清除移动设备上的缓存和Cookie。
- 如果您的互联网无法正常工作，则可能是由于wifi中断。尝试将另一台设备连接到wifi，以确定问题是由于手机/设备还是wifi连接引起的。
- 尝试将手机恢复为出厂设置。
- 如果您最近下载了一个新应用，则可能已影响您的手机。尝试将其卸载以查看是否对您的手机操作有任何影响。
- 通过提供邮政编码，要求Verizon检查您所在区域的覆盖范围。
联系Verizon客户服务
如果您尝试通过Verizon FiOS Internet解决问题，但仍失败或正在寻求建议，请与Verizon的客户服务团队联系。
周一至周五的上午7点至晚上11点以及周六和周日的上午8点至晚上9点应答电话。您也可以通过向公司发送电子邮件或使用实时聊天，在Verizon的网站上在线报告问题。如果您住在Verizon商店附近，您可能会喜欢逛逛并寻求帮助和建议。
进一步的问题？
类似问题的解决方案
为什么GetHuman编写针对Verizon FiOS问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Verizon FiOS之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告我的 Verizon FiOS 互联网服务问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。