如何对 Verizon FiOS 账单上的费用提出异议?

如果您目前是Verizon FiOS客户,并且需要对费用提出异议,请按照此处概述的简单说明进行操作。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
10. Dez. 2019

Verizon FiOS是Verizon的子公司,是一家电信公司,提供捆绑在光纤网络上的Internet,电话和电视服务。这种类型的网络通常比其他网络连接要快。目前,Verizon FiOS已在美国九个州提供,并有超过500万客户使用。如果您想对Verizon FiOS账单收费,请按照以下简单步骤操作。

首先,Verizon建议您在“ 十亿词汇表”中查找特定费用,以查看您可能不知道的常见费用。如果仍不能解决您的问题,请确保查看以前的帐单。如果您前一个月只支付了部分款项或错过了付款,则当前的账单可能会更高。

查看Verizon FiOS的帮助论坛

在联系Verizon FiOS的客户服务之前,请查看在线帮助论坛以查看是否有人对您有答案。其他人可能也遇到过类似的问题,并且已经有了解释。

  1. 前往https://forums.verizon.com/

  2. 在页面顶部,单击“搜索Verizon Fios社区”区域。

  3. 输入您的问题,然后在搜索结果中寻找答案。

如果没有这些费用的解释,您可以联系Verizon质疑费用。

通过电话联系Verizon FiOS客户服务

您可以致电Verizon FiOS客户服务团队。您将需要提供一些个人和帐户详细信息,以验证您的身份。说明您要提出争议的费用,并确保包括您要退款的确切金额以及交易日期。如果客户服务代理当场批准退款或表示需要进一步审核,请请求电子邮件确认。让客户服务代理一直在线,直到您收到电子邮件并有机会对其进行准确性检查。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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