Verizon FiOS 的互联网服务客户满意度最高吗?

如果您将 Verizon 视为互联网服务提供商,您可能想知道 Verizon Fios 互联网服务的客户对该公司的满意度如何。 Verizon Fios 一直被许多客户满意度研究评为最佳客户满意度记录之一,例如 JD Power、美国消费者满意度指数、商业改善局等。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
٩ ديسمبر ٢٠٢٢

Verizon 的 Fios 互联网是互联网服务提供商领域相对较新的新成员,主要在东海岸提供。然而,它正在进一步向西扩张,并在全国各地的城市提供服务。如果您正在考虑让 Verizon 提供您的互联网服务,您可能想知道 Verizon 客户对该公司的满意度如何。请继续阅读,了解该公司在客户满意度研究中的评级。

Verizon Fios 的美国消费者满意度指数评级

Verizon 互联网在美国消费者满意度指数中获得了 70 分(满分 100 分)的评价。这是 ACSI 给予全国互联网服务提供商的最高评级,并且表明很少有任何类型的客户投诉。

Verizon Fios 的 JD 电力评级

JD Power 年度客户满意度研究将 Verizon 的互联网服务评为 769 分(满分 1,000 分)。这是该公司服务地区所有互联网服务提供商中最高的。

Verizon Fios 的 HighSpeedInternet.com 评级

Verizon Fios 在 HighSpeedInternet.com 上的客户满意度评分为 3.96(满分 5 分)。这是该网站上最高的 ISP 客户满意度评分之一。

Verizon 商业改善局评级

商业改进局不会将 Verizon Fios 与母公司 Verizon Communications 分开进行跟踪。然而,BBB 给予 Verizon Communications 评级为 A+,这意味着客户对其规模的公司的投诉相对较少。

外卖

Verizon Fios 始终获得非常高的客户满意度分数。在某些情况下,它的分数是所有竞争对手和潜在竞争对手中最高的。即使它的客户满意度不是全国最高的,但它的客户满意度显然已接近最佳。

联系 Verizon Fios

如果您还有其他有关该公司互联网服务的具体问题需要得到解答,请联系其客户支持代表之一。您可以通过电话或在帮助论坛上进行此操作。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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