Vanguard账户余额错误怎么办？

如果您在 Vanguard 拥有账户并且刚刚发现余额错误，您需要尽快弄清楚发生了什么情况。问题可能很简单，例如计算机错误。但是，这也可能是由于某人非法访问您的帐户或窃取您的身份造成的。继续阅读。本文将告诉您需要做什么。

确保你没有犯错

在做任何其他事情之前，您应该将所有内容加起来并确保余额错误并且您没有忘记交易。

更改您的密码

接下来，您需要更改密码，以防问题是黑客造成的。一旦更改，黑客将无法再使用您的帐户。如果您无法登录您的帐户，则可能是黑客更改了您的帐户。在这种情况下，您将需要 Vanguard 的帮助来恢复访问权限。

如果您有个人帐户，请按照以下说明更改密码：

1. 进入个人账户密码恢复页面。
2. 在表格顶部的文本字段中输入您的姓名。
3. 输入您的 SSN 的最后 4 位数字。
4. 输入您的出生日期。
5. 输入您的邮政编码。
6. 单击下一步按钮。
7. 按照说明完成该过程。

如果您有机构帐户，请使用以下说明更改您的密码：

1. 前往机构账户密码恢复页面。
2. 点击“我忘记了密码”。
3. 单击继续。
4. 请按照说明进行操作。

更改您的电子邮件地址

如果您怀疑错误是由黑客造成的，您还应该更改您的电子邮件地址，以便黑客无法再次使用它来访问您的帐户。为此，请联系 Vanguard并要求与技术支持联系。请技术支持人员提交一张票以更改您的电子邮件地址。

收集证据

您还需要获得所有可能的证据来证明平衡是错误的。制作相关交易和余额的副本。尝试计算出您的帐户中应该有多少钱。

文件报告

如果您认为您的余额因有人偷钱而出现错误，您可能需要向警方报案。这可能是您拿回钱的唯一方法。您可能还想向信用机构提交报告，以保护您的信用。

联系先锋

您还需要向 Vanguard 报告问题。您应该在正常工作时间（东部标准时间）致电，以便您可以联系到您需要联系的任何部门，例如防损或技术支持部门。将问题告知 Vanguard 代表并提供您收集的所有证据。请代表检查先锋集团的记录，以及是否可以采取任何措施来退还您丢失的资金。