如何恢复被黑的 Vanguard 帐户？

Vanguard 为其客户提供各种在线投资工具和金融服务。这可能会导致黑客攻击和身份盗窃。如果您拥有 Vanguard 账户并认为该账户已被黑客入侵，您需要立即采取行动来保护或恢复您的账户并挽回损失。本文将教您该怎么做。

更改您的帐户密码

您首先需要重置密码，以便黑客无法访问您的帐户。如果您有 Vanguard 个人帐户，请使用以下说明：

1. 转至个人 Vanguard 帐户的用户名和密码恢复页面。
2. 在上方文本字段中输入您的名字和姓氏。
3. 在下面的文本字段中输入您的 SSN、出生日期和邮政编码的最后 4 位数字。
4. 点击下一步。
5. 请遵循向您提供的任何其他指示。

如果您无法访问您的帐户，则黑客已将您锁定。您需要 Vanguard 的帮助才能重新获得访问权限。

更改您的机构账户密码

如果您有 Vanguard 机构账户，请使用以下说明：

1. 转至机构 Vanguard 帐户的用户名和密码恢复页面。
2. 点击“我忘记了密码”。
3. 单击继续按钮。
4. 请遵循向您提供的任何其他指示。

如果您无法进入您的帐户，则黑客已经更改了密码。您需要获得 Vanguard 的帮助才能重新获得访问权限。

更改您的电子邮件地址

黑客可能知道您与 Vanguard 帐户关联的电子邮件。因此，更改密码后，您需要更改与您的 Vanguard 帐户关联的电子邮件地址，这样黑客就无法使用它来重新获得访问权限。

但是，Vanguard 不会让更改变得太容易，因为您的电子邮件在某些情况下用于验证您的身份。您必须联系 Vanguard 的客户服务并要求连接到技术支持。与技术支持代表交谈后，请他们将票证分配给 IAM 运营团队以更改您的电子邮件地址。

收集证据

接下来，找到所有可疑交易并复制记录。获取您掌握的有关黑客攻击的任何其他证据。合理估计您损失的金额。

向其中一家信用机构提交报告

如果黑客窃取了您的身份或使用您的帐户进行交易，您还应该考虑向信用报告机构（ Experian 、 TransUnion或Equifax）提交报告。哪一个并不重要；他们必须将此类报告传递给其他信贷机构。提交报告有助于限制以您的名义进行的交易的责任以及对您的信用评分的损害。

向警方提交报告

您也应该考虑向警方提交报告。警察可能无法为您做任何事情，但他们可能会追回您被盗的一些钱。

联系先锋

最后，您还应该向 Vanguard 报告此事件。尽管您可以通过帮助论坛在线联系 Vanguard 代表，但您应该致电与您需要联系的任何其他部门（例如技术支持）进行交谈。只需告诉 Vanguard 代表您认为您的帐户被黑客入侵，并向他们提供您收集的证据即可。请描述您为保护 Vanguard 帐户所做的所有事情。询问 Vanguard 可以采取哪些措施来帮助追回您被盗的资金。如果您因黑客而无法再访问您的帐户，请寻求帮助以重新获得对您帐户的访问权限。