如何从 VRBO 获得退款？

Vrbo 退款最多需要五天时间，并根据每家酒店的取消政策发放。您可以通过访问酒店列表页面并选择政策来查看每个酒店的取消政策。有些酒店可能没有退款政策。

请注意酒店的时区，并确保您在晚上 11:59 之前取消预订。确保您还了解要退款的总金额以及迄今为止已支付的金额。

取消预订

要获得退款，您必须首先取消通过 Vrbo 的预订。请按照以下取消流程操作：

桌面：

1. 登录您的 Vrbo 帐户。

2. 单击您的帐户名称并选择我的行程。

3. 单击您要取消的预订。

4. 转到详细信息选项卡并单击取消行程。

5. 在取消预订之前，请不要忘记查看并了解取消政策。

6. 单击取消预订。

7. 如果您看不到“取消预订”，请单击“请求取消”。

移动的：

1. 打开应用程序并点击“行程”。

2. 点击您要取消的预订，然后单击取消。

3. 查看政策并点击取消预订。

如果您点击“请求取消”，如果房东未在 24 小时内回复，请跟进。

对于持有旅行保险的客人，您需要直接联系 Generali Travel Protection 以获得保险退款。 Vrbo 将无法代表您执行此操作。

Vrbo 取消政策

请务必充分了解每家酒店的取消政策，以避免出现退款问题。部分酒店有 60 天政策、60/30 天政策、30/14 天政策、14/7 天政策、不退款政策和自定义政策。

60 天政策- 在预定日期前至少 60 天取消，可获 100% 退款。如果在预定或入住前 60 天以内取消预订，则不予退款。

60/30 天政策- 提前至少 60 天取消，可获 100% 退款；至少提前 30 天取消，可获 50% 退款。提前 30 天取消，不予退款。

30/14 天政策- 提前至少 30 天取消，可获 100% 退款；至少提前 14 天取消，可获 50% 退款。提前 14 天取消，不予退款。

14/7 天政策- 提前至少 14 天取消可获 100% 退款，至少提前 7 天取消可获 50% 退款。如果在预定日期前 7 天以内取消，则不予退款。

如果您对 Vrbo 退款有疑问，请联系客户支持。

如何获取 Vrbo 退款状态

如果您想了解退款状态，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的帐户。

2. 单击您的帐户名称并选择我的行程。

3. 点击您要查看的预订。

4. 单击详细信息页面上的获取退款状态。

5. 等待聊天窗口弹出。您将在 Vrbo 聊天窗口中获取退款状态。