我如何获得Uber Eats订单的退款？

介绍

Uber Eats 优食是一个美国平台，提供在线订餐和送餐服务。尽管该公司在提供服务方面做得很好，但有时可能会出现错误，您可能希望获得订单退款。 Uber Eats 优食提供退款；但是，您的资格取决于某些条件。如果餐厅或送货员对错误负责，您更有可能获得退款。以下是 Uber Eats 优食的退款申请流程。

访问 Uber Eats 优食网站

要开始此过程，请首先访问 Uber Eats 优食网站。在浏览器中输入URL“ubereats.com”打开公司主页。

登录到您的帐户

进入公司主页后，点击“登录”，打开账户登录页面。

输入您的登录信息

在下一页上，平台会打开一个新部分，您可以在其中使用手机号码登录您的帐户。输入电话号码，然后单击“继续”。或者，您可以使用电子邮件地址。

打开菜单栏

成功登录后，导航至帐户仪表板的左上角，然后单击菜单图标。

点击“帮助”

菜单按钮显示更多项目，包括您的帐户资料、订单、促销、钱包等。单击“帮助”继续。

选择您的订单

单击“帮助”按钮将打开帮助部分，其中包括您的订单列表及其完成日期。订单详细信息包括您订购的商品数量以及您订购的餐厅名称。检查列表并选择您有问题并想要退款的订单。

转到“订单帮助”

选择订单后，滚动到底部以访问“帮助和订单”部分。单击“过去的订单”继续。

点击“食物损坏或质量问题”

下一页列出了订单可能出现的各种问题。点击“食物损坏或质量问题”。

点击“整个订单”

在下一部分中，平台会查询存在食品质量问题或损坏的商品。您有两个选项可供选择：是整个订单有问题还是订单中的某些商品有问题。点击“整个订单”即可申请整个订单的退款。选中侧面的框，然后单击“下一步”。

描述问题

该平台会进一步尝试获取有关您的订单问题的更多信息。您可以针对包装损坏、食物烧焦、数量不满意等问题申请退款。点击“食物温度问题”。这很可能意味着订单迟到并且变冷，导致吃起来不舒服。如果您更喜欢列表中的任何其他原因，请选择它并单击“下一步”。现在，您必须等待五分钟或更长时间才能获得公司的反馈或退款。

联系支持团队

Uber Eats 优食提供客户支持，以处理您在此过程中的所有疑问。如果您遇到困难，请联系客户支持。转到帐户仪表板的底部，然后单击“获取帮助”。

结论

在您提交退款请求后，Uber Eats 优食会提供自动确认。根据问题的复杂程度，审核过程可能需要 3 个工作日或更长时间。处理退款后，您将收到直接退款或 Uber Eats 优食积分。为确保退款流程顺利，请获取订单存在问题的证明。