如果我的 UPS 包裹显示“已送达”，但我没有收到，我该怎么办？

UPS是地球上最重要的航空公司之一。但是，有时，UPS可能会在包裹上贴上交货标签，但事实并非如此。

然后，如果找不到包裹，您可以决定是否要求退款。如果订单状态为“已交付”，但您没有包裹，则可以要求UPS为您跟踪包裹。

UPS会分别考虑被盗和丢失的包裹。该公司对交付并被盗的包裹不承担任何责任。另一方面，他们将协助执法部门调查丢失的包裹。

如果您的UPS包裹状态为“已交付”，则表示您没有，而您决定继续处理UPS的问题，则必须确保确实没有包裹。

如果包裹是由UPS驱动程序交付的，则UPS网站上包裹的跟踪状态将显示包裹已交付。交付状态表示以下两种情况之一。您或者签署了一份允许UPS驱动程序无人看管的发布表格，或者驱动程序找到了可以将其保留在其中的安全站点。

如果驾驶员无法离开包裹，则跟踪状态将显示UPS InfoNotice留在您的门上。如果找不到InfoNotice，则该包裹确实会丢失或放错位置。

第一步是联系发送者，UPS将与他们联系以查找包裹。如果包裹遗失，您可以更换或退款。

如果您收到UPS InfoNotice，则该通知将包含有关包装状态的更多信息。 UPS驱动程序会告诉您为什么他们没有离开包裹以及从哪里可以取回包裹。

驾驶员通常会带您到UPS收货点，您可以在这里收货。您也可以在UPS InfoNotice上签名，然后将其放在门外，以供驾驶员尝试在有空时重新交付包裹。

联系UPS

如果包裹确实丢失了，您应该联系UPS并告知他们丢失的包裹。您可以使用以下任何一种方法来联系UPS：

电话

您可以直接致电UPS的客户服务号码或在线运输和跟踪电话号码来与UPS联络，这两者都可以从GetHuman检索。您会找到确切的电话号码以及可以联系的时间。电话号码是联系客户服务的一种很好的方式，因为它们的等待时间很短，可以与UPS客户服务代理进行对话。这是向UPS报告缺少的交货的最有效方法之一。

电子邮件

向UPS客户服务发送电子邮件以报告丢失的交货是另一种选择。电子邮件可以快速编写和发送。他们通常会在54小时内收到电子邮件回复。 UPS可以随时回复电子邮件。在电子邮件中包含有关丢失的邮件的详细信息。您可以从GetHuman获取UPS客户服务电子邮件地址。

在线聊天

您可以通过实时聊天向UPS报告缺失的交货。实时聊天是联系UPS客户服务的最快方法，因为您只需等待3分钟即可获得实时UPS代理的响应。开始聊天之前，请准备好必要的信息。实时聊天的时间为美国东部标准时间周一至周五上午8点至晚上8点。实时聊天的链接可以从GetHuman获得。