我如何向 TripAdvisor 提出有关酒店的投诉?

如果您对通过 Tripadvisor 预订的酒店有任何投诉,请先联系酒店经理以解决问题。如果物业经理没有回复或您对他的回复不满意,您可以联系 Tripadvisor。尽可能多地提供有关您的案例的详细信息,包括图片、视频和信件,以便快速获得解决方案。当涉及欺诈活动或财产与广告不符时,您也可能有资格提出付款保护索赔。

13. Juli 2023

如果您对在 Tripadvisor 预订的酒店有疑问,请务必立即联系酒店经理。当您仍在酒店时即可执行此操作,以便快速解决问题。拍摄视频或照片作为投诉证据。请确保您还保存了收据、信件或任何可以帮助 Tripadvisor 更好地解决您的案件的文件。

如果该房产与广告宣传的不符,您也许可以获得付款保护索赔。如果您通过 Tripadvisor 平台付款,则可以获得资格。如果您对付款保护索赔有疑问,请随时联系客户支持

向 Tripadvisor 提出投诉

如果您无法解决投诉、对经理的回复不满意或经理未能与您联系,请联系 Tripadvisor 并提供解决问题所需的所有证据。

如果您是预订者并且遵守 Tripadvisor 规定的所有其他要求,您就有资格根据付款保护获得报销。 Tripadvisor 可以报销您通过平台支付的金额或不超过承保限额。但是,请确保您没有请求退款或就付款与 PayPal 提出争议。

当您通过平台支付租金但被拒绝进入酒店时,Tripadvisor 可以向您进行补偿。如果谎报租金或房产存在缺陷或与平台上宣传的内容不同,您还可以获得赔偿。

如果投诉与欺诈活动有关,请确保您可以向 Tripadvisor 提供警方犯罪参考编号或案件编号。此外,如果您想提出付款保护索赔,您必须在租赁期的第一天通知他们。如果您对向 Tripadvisor 投诉有疑问,请联系客户支持。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如TripAdvisor之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向 TripAdvisor 提出有关酒店的投诉?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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