我如何检查丰田的召回事件?

GetHuman是一家以客户为中心的公司,为消费者提供解决其服务问题的简单指南。我们旨在实现DIY成果的同时,我们还提供了丰田等大公司的联系信息。因此,您可以选择自行解决问题或寻求客户服务代理的帮助。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
7 déc. 2022

您可能没有对车辆的安全规程多加考虑。像大多数技术进步一样,汽车产品容易磨损。这就是制造商提供车辆召回服务作为安全预防措施的原因。

如果制造商确定设备,车辆,轮胎或汽车座椅不符合最低安全标准或构成不合理的安全风险,则将发出召回通知。召回流程的好处是,制造商将免费为您的机器提供服务并解决问题,而无需进行任何维修工作。您要做的就是在收到通知后将车辆送至服务经销商。

丰田是致力于通过召回来提高产品安全性和质量的公司之一。该公司负责监督一项全球政策,该政策将启动召回活动,以更换残旧的产品。您可以通过以下方式检查丰田汽车是否受到召回活动的影响。

详细步骤

您可能听说过全球丰田召回运动,但不知道它是否会影响您的丰田机器。使用本指南,您可以轻松知道丰田是否有召回事件。在进行任何操作之前,请确保已准备好车辆识别码(VIN)。您可以在车辆的保险或登记卡上,驾驶员侧挡风玻璃的下角或驾驶员车门侧板上的标语上找到VIN。要检查您的车辆是否有召回事件:

  1. 登录到Toyota USA网站。
  2. 导航到主屏幕的底部,您应该会在页面右侧看到各种有用的链接。
  3. 单击安全召回和服务活动,您将被重定向到召回页面。
  4. 滚动到屏幕底部到提供的空间
  5. 输入您的车牌号并选择签发的状态。或者,输入您的17位VIN(无状态)
  6. 单击提交。现在,您应该能够查看您的车辆是否有召回事件。

检查召回的第二种方法是通过NHTSA的网页。您所要做的就是;

  1. 启动NTSA网站并导航到撤回页面
  2. 输入您的VIN
  3. 您可以期待两个结果;没有任何东西可以显示或公开召回。如果是前者,那就很好了。对于后者,您应该致电您的经销商安排服务预约。

丰田允许其消费者从客户体验中心寻求进一步的说明和帮助。您可以通过以下方式与服务代表联系:

  1. 电话

要获取有关丰田车辆召回的更多信息,客户可以使用免费电话致电客户服务团队。致电之前,您应该准备好您的VIN信息,以使代理能够更快地为您提供服务。提交召回问题后,工作人员将协助您检查您的Toyota机器是否召回。您还可以利用电话交谈来解决您可能遇到的任何潜在问题,并且可以放心地确保获得所需的帮助。

  1. 在线帮助台

借助丰田公司的在线服务台平台,客户可以联系公司代表并通过聊天与他们交流。在这里,您可以浏览多个帮助主题,然后选择与丰田召回调查相关的主题。一名工作人员将与您联系并为您解决问题。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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