如何报告时代华纳服务中断？

如何报告时代华纳服务中断？

目前以Spectrum经营的时代华纳公司是全球最大的大众传播公司之一。他们提供电视，电话，短信，互联网和手机服务等服务。

时代华纳的互联网或手机服务中断会真正破坏您的生活。另一方面，在报告设备之前，您应该确保肯定有服务中断，或者这仅仅是设备的问题。

对设备进行故障排除应该是您的第一步。尝试这些解决方案将有助于确定设备是否出现故障或问题。

尝试使用显而易见的故障排除解决方案，例如关闭设备然后再打开（重新通电），断开电缆/路由器的连接并擦除文件以释放更多空间。如果故障排除解决方案未产生任何结果，则应检查服务中断图。

检查服务中断图

对于时代华纳的客户而言，幸运的是，有几个网站报告了该国众多服务提供商的服务中断。这样的网站包括Outage.Report和downdetector.com。

互联网中断是由多种原因造成的。但是，有些比其他的更为普遍。

诸如故意破坏或盗窃之类的人故意切断或窃取光缆的原因可能会导致Time Warner服务中断相当长的一段时间，因为这是一项巨大的工作，需要更换或维修光缆。

时代华纳服务中断的另一个常见原因是网络拥塞。时代华纳拥有如此众多的客户，以至于当他们尝试同时访问同一服务时，网络拥塞可能会因服务中断而出现。这种中断在诸如学校区和住宅区等人口密度高的地区很普遍。

自然灾害也可能导致时代华纳的网络中断。时代华纳几乎无法处理此类服务中断。

如果时代华纳的网络速度剧烈波动，则该服务似乎正在中断。在这种情况下，您的设备可能无法建立与网络的连接。

设备故障也是造成时代华纳服务中断的重要原因。设备故障通常是由设备过载和锁定引起的，必须请Time Warner技术人员来恢复设备的硬件。

您访问的中断报告将取决于您从时代华纳获得的互联网服务类型。对于房主和企业可能会有不同的报告。

如果服务中断地图显示您所在的区域没有中断，则有义务报告该中断。如果是这样，则应尽快与时代华纳客户服务中心联系以报告情况。

联系时代华纳

您可以通过以下方式联系时代华纳客户服务以报告服务中断：

电话

通过任何方式联系时代华纳进行报告并告知他们服务中断的最快方法是致电他们。实时客户服务代理将让您知道他们是否已收到中断报告以及他们正在采取的纠正措施。

您可以从GetHuman获取时代华纳的客户服务号码。

在线聊天

与Time Warner客户服务代理进行实时聊天是一种选择，但仅适用于企业客户报告服务中断。您可能需要等待一段时间才能收到聊天回复，但另一方面，您可以在任何时间，白天或晚上与他们联系。

该途径的另一个缺点是您将连接到另一个服务以启动实时聊天。

实时聊天链接可以直接从GetHuman检索。

电子邮件

电子邮件支持是向时代华纳报告服务中断的另一种选择。您可以在电子邮件中详细描述服务中断并随时发送。

要获取时代华纳客户服务电子邮件地址，请访问GetHuman 。