如何报告我的时代华纳无线/手机问题？
本文讨论了如果您的Time Warner移动服务（称为Spectrum Mobile）出现问题，应该如何处理。提供了有关确定问题是否归因于手机而不是Spectrum Mobile的说明。确定其他人是否已经报告您的问题的说明以及您自己报告问题的说明也是如此。
时代华纳的Spectrum Mobile服务有时会遇到速度和连接问题，就像其他任何移动服务一样。如果您需要报告Spectrum Mobile服务的问题，请按照以下步骤操作。
检查手机是否有问题
在报告频谱移动电话服务问题之前，请检查问题是否可能是电话本身而不是频谱服务。请遵循以下指示：
- 转到Spectrum Mobile的主页。
- 登录到您的帐户。
- 点击联系我们链接。
- 单击“设备支持”标题下的“获得帮助”链接。
- 单击指向您的手机品牌的链接。
- 阅读各种选项，看看是否有任何问题可能引起您的问题。如果发现有问题，请按照说明解决问题。如果找不到任何内容，则可以继续进行下一步。
检查是否还有其他人已报告问题
为了避免长时间等待客户服务，可以检查是否已报告问题。您可以使用Down Detector服务查看问题是否已经报告。转到Down Detector Spectrum Mobile页面，然后在中断历史记录下查看。如果尚未报告您所在地区的问题，则可以联系Spectrum Mobile自行报告。
制作报告
- 转到Spectrum Mobile的网页。
- 登录您的Spectrum Mobile帐户。
- 单击页面顶部导航栏中的“联系我们”链接。
- 单击聊天链接，或拨打联系电话。
进一步的问题？
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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
为什么GetHuman编写针对Time Warner问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Time Warner之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告我的时代华纳无线/手机问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。
Time Warner
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