如何降级我的时代华纳套餐？

如何降级我的时代华纳套餐？

时代华纳现在由Charter Communications拥有。您可以轻松地降级或取消您的时代华纳服务。使用他们的应用程序，您可以随时随地管理帐户。请按照以下步骤降级您的计划。

1. 打开您的帐户概述
2. 如果您有多个帐户，请选择要降级的帐户
3. 点击“更改”或“管理我的计划”选项
4. 您可以查看和更改您的包裹
5. 按照屏幕上显示的提示完成操作

如果您不再需要包裹，可以取消包裹。取消包裹并非总是必要的。你可以;

1.暂时中止您的服务

2.将您的帐单责任转移给其他人

3.如果您想搬迁，将服务移至其他地址

如果您确定要取消服务，请联系支持团队并寻求帮助。如果您拥有他们的任何设备，则将需要将其退还。仅在确定要取消的决定时，才应与支持团队联系。支持人员可能会尝试改变主意。让他们知道您下定决心。

当您与支持团队联系时，请确定您的合同何时终止。如果您选择取消服务，则需要付费。取消后，时代华纳将通过您的付款方式向您收取所有未付费用。

取消条款

如果您通过促销活动加入了时代华纳，并在服务承诺终止之前取消了预订，则可能需要支付额外费用和罚款。

取消后，您必须等待30至60天才能删除您的电子邮件帐户。

即使您可以随时取消服务，也可能不会立即处理您的请求。如果您休假，时代华纳将在下一个工作日处理。如果您在周末取消，他们会在工作时间照顾您。

联系支持团队

时代华纳拥有一支乐于助人且专业的支持团队。如果您需要降级服务的帮助，可以与他们联系。他们可能会帮助解决任何其他问题。如果需要帮助，有很多联系时代华纳的方法。联络他们的最佳方法是打电话。您将与支持代理联系，他们可能会帮助您获得最相关的帮助。您可能需要打几次电话才能获得所需的帮助。您也可以通过实时聊天与座席交谈。

如果您不一定希望与客户支持代理交流，则可以在Twitter上寻求支持。它使您有机会获得时代华纳其他客户的意见。

您可以在Facebook / Messenger上寻求支持。当您不需要与座席交谈时，这是一个不错的选择。如果支持代理无法在Facebook或Twitter上为您提供所需的帮助，则他们可能会指导您通过电话与他们联系。

在探索其他支持选项之前，请考虑在服务台上寻求支持。它回答了使用时代华纳时可能遇到的一些最常见的问题。