如何对 TextNow 的收费提出争议?

Textnow是Internet语音协议(VOIP)应用程序,允许用户通过WiFi免费发送文本和拨打电话。可以使用PC,笔记本电脑,平板电脑或现有手机发送或拨打这些电话和短信。该公司还提供付费无线计划,允许客户使用数据拨打电话和发送短信。因此,TextNow将以对您公平的方式解决您有争议的费用。客户服务部门将调查您的独特情况并提出解决方案。但是,最好提供任何支持性证据,以帮助您以您认为公平的方式解决有争议的指控。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Nov 19, 2019

TextNow是面向美国和加拿大用户的免费应用程序,该应用程序提供可通过WiFi免费访问的无线服务。该公司还提供收费服务计划,允许用户在WiFi连接也不可用时拨打电话。 TextNow还提供在线聊天服务以及客户可能遇到的任何问题的客户服务号码。退款以及其他费用可以在线或通过电话处理。

TextNow过程

TextNow具有解决客户可能遇到的各种不同问题的标准程序。但是,超出任何概述规则的任何问题将根据具体情况进行处理。应通过致电客户服务部门并寻求帮助来解决可能发生的任何费用。这是争执过程。

常见纠纷之外的情况

您可能会仔细阅读TextNow网站的FAQ部分,而看不到您的问题。这不时发生。在这种情况下,最好联系客户服务。客户服务部门将评估您的独特情况并为您确定最佳解决方案。 TextNow将根据具体情况处理特殊情况,并确定如何处理任何有争议的费用。最好拥有尽可能多的支持证据或文件,以帮助对您的一项或多项指控提出异议。屏幕截图或任何其他支持文档应有助于TextNow以友好和公平的方式解决您的争议。

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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为什么GetHuman编写针对TextNow问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如TextNow之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何对 TextNow 的收费提出争议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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