如果我的德美利证券账户余额错误该怎么办？

如果您有德美利证券账户，您可以追踪您的余额。这样，您就可以确保从投资中获得最大收益。但如果您发现天平错误怎么办？以下是一些提示，可帮助您找出问题所在以及如何解决问题：

检查您的股息或利息收入

您赚取的股息或利息金额应显示在您的报表上。查找 TD Ameritrade 列出此信息的股息和利息部分。如果您发现自己赚取了任何股息或利息，请确保您的经纪人将这些股息和利息记入您的账户。

您的投资价值的变化

• 检查您的账户对账单：如果您的余额有误，您的投资价值可能会发生变化。例如，如果您购买了股票并且价格下跌，这可能会影响您的余额。
• 检查您的在线投资组合：如果您在帐户中发现最近的更新或交易，则可能会影响显示的金额。这些交易可能会导致您的总资产出现这种差异。
• 来自德美利证券的电子邮件：如果德美利证券发送电子邮件通知您最近的任何活动（例如购买股票），请在联系他们之前检查记录是否与网站上显示的内容相符。

公司事件或您的投资价值的变化

这些可能包括股票分割和回购。虽然这种情况并不经常发生，但公司偶尔可能会在投资者不知情的情况下改变其股价。例如，如果一家公司没有盈利增长，但在另一家公司以每股 10 美元收购该公司之前，该公司的估值为每股 20 美元，那么它的股票价值可能会立即减半。

未完成订单

如果您确定没有犯任何错误，请仔细检查您的帐户摘要，以确保没有任何待处理的存款或取款。如果有，请致电 TD Ameritrade 客户服务部门取消。

仔细检查您的“帐户摘要”页面上是否有正确的余额。如果您没有看到同时查看帐户的选项，请单击每个帐户。单击“帐户详细信息”以查看您的投资组合的情况。

最近从账户出售资产

某些交易（例如出售股票）会立即显示在您的帐户中。其他交易可能需要长达三天的时间来处理。您可以在声明的每一页顶部找到此信息。检查账户之间或德美利证券账户与其他金融机构之间转移资金时是否存在错误。

存款或取款

如果您最近向您的账户存入或提款，请确保资金反映在您的余额中。

联系德美利证券客户服务

如果您没有看到造成不平衡的原因，请联系德美利证券的客户服务部。它将帮助您解决可能出现的任何帐户问题。您可以访问网站、电子邮件支持或电话上的“联系我们”部分。