如果有保险，我该如何修理损坏的T手机？

意外发生。每个人都明白这一点。但是，当手机掉落且您未做任何准备来应对此类不幸事件时，事故可能会造成非常严重的损失。 T-mobile向其客户提供保险，以处理此类不幸事件。如果没有这项至关重要的保险，我们大多数人将不得不更换昂贵的电话或支付高昂的维修费用。

设备保护计划

想象一下，您将手机放在水坑里，坐在上面或不小心破裂了屏幕，仅举几例。如果您的手机没有保险计划，则可能会遇到麻烦，并且最终会再次付款以恢复手机或购买新手机。但是，如果您购买了T-mobile设备保护计划，则在发生此类不幸事件时，您将受到保护。如果原始手机受损，则可以通过恢复或购买新手机来确保用户的安心。这些承保声明通常涵盖：

• 屏幕破裂
• 迈克菲安全性
• 升级
• 各种服务
• 更换服务
• 硬件服务（机械故障）
• 意外损坏
• 您的钥匙有问题
  

T-mobile为客户提供两种保护计划。设备保护计划包括方便的索赔备案，扩大的覆盖范围，更换保修以及负担得起的费用和免赔额。但是，Protection <360>计划涵盖的内容更多。 Protection <360>计划涵盖了设备保护计划中包括的所有内容，除了Apple Care覆盖范围，JUMP升级，McAfee安全性，Assurant的Tech PHD以及无限制的屏幕保护膜更换之外。

提出索赔

修复或纠正损坏的手机的第一步是向运营商提出损坏索赔。您选择的保护计划将确定可以修复或更换设备的哪些损坏。您可以简单地上网或联系客户服务来开始索赔过程。如果您致电客户服务中心，他们将询问您的设备如何损坏，并仔细研究保护计划所涵盖的内容。然后，将生成索赔编号，并将新设备邮寄给您，或者要求您将设备送修。您很有可能会收到一个包装盒，将设备送去维修。但是，如果您收到新设备，则将需要退回旧设备。

细节

通常，T-mobile会将损坏的设备替换为未损坏的设备。如果您的设备不可用，将提供可比较的设备。索赔过程通常相当快。一旦T-mobile客户提出维修或更换索赔，他们的设备将安排快速维修或立即寄出替换设备。