如何降级T-Mobile套餐?

要降级T-Mobile软件包,可能需要彻底更改您的计划或从当前计划中删除某些功能。您可以在T-Mobile网站上执行完整的T-Mobile软件包降级,但不能通过移动应用程序进行降级。如果无法成功在线降级您的软件包,则应致电客户服务中心或与他们进行实时聊天以寻求帮助。

29. Jan. 2020

如何降级T-Mobile套餐?

T-Mobile是大型德国企业集团AG Telkom在美国的子公司。该公司提供包括对话,文本和数据在内的手机服务,并且是该国最重要的手机经销商之一。

T-Mobile为企业和个人客户提供服务。以下信息将涉及各个手机用户。

T-Mobile的套餐包括预付费和后付费计划。他们的大多数软件包都具有无限的组件,无论是无限的对话,文本或数据,还是这三者的组合。

一些比较流行的T-Mobile计划包括Magenta及其变体,Essentials和Simply Prepaid。我们拥有众多选择,因此选择最佳包装并不容易。

如果您做出决定并选择了一个最终导致负担沉重的决定,特别是在财务上,您总是可以降级到更便宜的套餐。在购买软件包或降级为较便宜的软件包之前,请仔细阅读与该软件包相关的所有条款和条件。

在降级之前,您始终可以查看T-Mobile计划,以确保您做出正确的决定。您可以通过T-Mobile网站或移动应用程序进行操作。

要在T-Mobile网站上查看您的计划,请使用以下过程:

  1. 启动您的网络浏览器并打开T-Mobile网站
  2. 登录到您的帐户
  3. 点击“帐户”以查看您的计划详细信息。

要通过T-Mobile应用查看计划,您应该:

  1. 如果没有该应用程序,请从Google Play商店或Apple Store下载该应用程序。如果有的话,打开应用
  2. 点按“帐户”
  3. 点按“计划和使用情况详细信息”
  4. 查看您当前计划的详细信息。

改变计划

如果您查看当前计划并且仍要更改,则可以通过T-Mobile网站(我的T-Mobile)进行更改。您可以使用以下过程:

  1. 启动网络浏览器,然后转到“我的T-Mobile”
  2. 输入必要的详细信息并登录到您的T-Mobile帐户
  3. 点击“帐户”
  4. 点击你的计划
  5. 点击“管理我的计划”
  6. 请按照屏幕上的说明更改T-Mobile计划。

您尚无法通过T-Mobile应用程序更改T-Mobile计划。您将不得不使用该网站。

删除服务

降级您的T-Mobile套餐还可能涉及减少T-Mobile帐户中的某些内容,例如删除数据通行证,安全性,家庭津贴或专线。您可以通过T-Mobile应用或网站从帐户中删除服务。

要通过应用更改此类功能,请按照以下步骤操作:

  1. 打开T-Mobile应用,然后点击“帐户”
  2. 点击手机图片
  3. 点击“附加组件”
  4. 选择“管理数据和加载项”,然后继续进行您要进行的更改。

要通过My T-Mobile更改功能,请按照下列步骤操作:

  1. 启动网络浏览器,然后转到“我的T-Mobile”
  2. 以主要帐户持有人身份登录
  3. 点击帐户页面顶部主菜单中的“帐户”
  4. 选择你的计划
  5. 在共享的附加组件部分中单击“管理附加组件”。更改所需的功能,完成后单击“确认”。

如果您自己做不到,或者需要降级T-Mobile软件包的帮助,则应通过以下方式为T-Mobile客户支持:

电话

T-Mobile有几个客户服务号码,您在遇到问题时都可以拨打。这些号码包括技术支持号码和预付费号码。

致电T-Mobile客户服务应向您保证快速有效的服务。您可以从GetHuman检索电话号码。

在线聊天

实时聊天是另一个选项,您可以通过该选项与T-Mobile客户服务部联系以解决程序包降级问题。您可以在GetHuman上找到实时聊天功能的链接。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对T-Mobile问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如T-Mobile之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何降级T-Mobile套餐?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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