如何跟踪丢失或失窃的T-Mobile手机？

T-Mobile是一家电信公司，由一家名为Deutsche Telekom的德国公司拥有。公司业务遍及许多国家，包括美国，捷克共和国，波兰和荷兰。 T-Mobile向其客户提供无线移动设备和无线移动计划。如果您丢失或T-Mobile手机被盗，请按照以下步骤操作。

尝试跟踪您的设备

您应该采取的第一步是尝试跟踪您的设备。根据您所用手机的品牌，此过程将有所不同。

• 如果您拥有iPhone并激活了“查找我的iPhone”，请使用此功能。
• 对于Android手机，请使用“防盗”或“ FamilyWhere”应用程序。
• 对于Blackberry手机，请使用Blackberry Protect应用程序。

在线报告手机丢失或被盗

如果您试图找到手机却找不到它，或者已确认手机被盗，则下一步是联系T-Mobile。

1. 前往https://www.t-mobile.com/
2. 在屏幕的右上角，单击“我的帐户”和“登录”。
3. 使用您的电子邮件地址或电话号码和密码登录到您的帐户。
4. 进入您的帐户详细信息，然后选择“报告丢失或被盗的设备”。
5. 按照屏幕上提示的说明完成报告。
6. 您会收到一封电子邮件，确认您的手机已被报告遗失或被盗，并提供后续步骤的详细信息。

通过电话报告电话丢失或被盗

您也可以致电T-Mobile客户支持热线，以报告丢失或被盗的电话。客户服务代理可以阻止您的IMEI，以阻止他人使用您的设备。然后，代表将指导您完成下一步，包括您的更换选项。

参观T-Mobile零售店

如果您想立即购买一部新手机，则最适合访问T-Mobile的零售地点。 T-Mobile员工可以详细说明您的手机更换选项，并当场为您提供新手机（可能需要支付一些费用）。

1. 转到https://www.t-mobile.com/store-locator/locations-by-state
2. 点击您的状态
3. 点击显示“找到商店”的框。输入邮政编码，城市或州，然后按Enter。
4. 在附近找到可以访问的零售地点。在计划行程之前，请务必检查商店的营业时间。