如果我的同步银行帐户出现问题该怎么办？

您的同步银行帐户是否有问题？您可以致电或写信给他们，以获得所需的帮助。如果您无法登录自己的帐户，可以通过电话与他们联系。您可以通过卡背面的电话号码给他们打电话。验证您的身份并收听我们的帐户摘要。完成后，请说“在线帮助”。您将听到有关注册和登录帐户应遵循的步骤的说明。

如果您想激活您的帐户

如果收到的卡的正面有贴纸，请拨打贴纸上的号码并寻求帮助。他们将帮助您激活帐户并验证您的信息。

如果您需要帮助关闭帐户

Synchrony Bank允许您随时关闭帐户。关闭帐户后，您将不再享受促销融资和在线支付等服务。要关闭您的帐户，请使用卡/背面的电话号码与银行联系。

如果您需要删除电话号码

只要您拥有同步银行帐户，就必须至少有一个与该帐户关联的电话号码。如果您有多个电话号码，则可以根据需要删除或更改它们。

如果您的卡丢失或被盗需要帮助

一旦发现卡遗失，请立即致电客户支持团队。您可以在一天中的任何时间与他们联系。您可以在卡的背面找到该号码。银行将关闭您的帐户并给您一个新的帐号。如果您发现帐户中有未知活动，则应尽快报告。

需要关闭信用帐户时

无法在线关闭我们的信用帐户。您必须联系客户支持团队并寻求他们的帮助。

联系同步银行

聊天室

如果您的帐户需要任何帮助，有很多联系Synchrony Bank的方法。聊天是最好的选择之一。 24/7可用。聊天图标显示在右上角。该银行使用称为悉尼的虚拟聊天代理。悉尼可以为您解决帐户方面的任何问题。您必须先登录在线资料才能使用此支持选项。

聊天代理与客户支持代理具有相同的资源和工具。

如果找不到聊天图标，则可能有问题。您应该通过他们的电话号码与银行联系。如果虚拟智能代理无法回答您的问题，他们会将您转移到实时聊天代理以寻求更多帮助。

电话

致电客户支持团队是寻求帮助的最佳方法。您将与可以帮助您找到答案的代表联系。尝试与座席通话时的平均等待时间为36分钟。您可以在周一至周五上午7:30至午夜之间致电。在星期六，您可以在美国东部时间上午10点至晚上7点致电给他们。与代理商交谈时，您必须准备好我们所有的事实。向他们提供问题的所有详细信息，他们将为您提供帮助。

服务台

服务台是另一个为您的同步银行帐户寻求帮助的绝佳平台。它具有大量有针对性的提示，建议和提醒。您可以从其他客户的经验中学习。您可以关注正在进行的对话或开始新的对话。