如何报告直通服务中断？

如何报告直通服务中断？

Straight Talk是一家美国公司，不提供包括无限数据，通话和短信的合同服务计划。该公司还提供电话惊人的交易。

Straight Talk由Tracfone Wireless运营，该公司的目标是减少与为其客户提供无线小区服务相关的费用。

Straight Talk低成本服务计划可使客户每年节省多达950美元。他们有一个令人难以置信的$ 45无限计划，但该公司总是想出更好的交易。

鉴于使用直通服务的优势，缺乏服务覆盖范围可能是一个主要麻烦。一旦意识到您没有任何服务，请通过对设备进行故障排除来确定问题出在网络而不是设备上。

故障排除

故障排除解决方案很多，通常可以解决设备问题。设备故障很可能是导致您缺乏服务覆盖范围的原因。故障排除解决方案是在这种情况下的解决方法。

您应该尝试的第一个解决方案是关闭设备，等待10到30秒，然后重新启动。重新启动设备后，请每隔几分钟检查信号条，直到确定没有服务为止。

尝试关闭Wi-Fi，以确保您正在使用Straight Talk网络。 Wi-Fi通话问题可能会阻止信号，因此请尝试将Wi-Fi通话设置更改为“首选蜂窝”或“仅限蜂窝”。

将设备的“网络模式”重置为“自动”是您应该尝试的另一种故障排除解决方案。使用Wi-Fi连接重置设备的网络设置，并确保它们是最新的。如果不是，请更新它们，看看是否收到信号。

您应该在Straight Talk设备上尝试的最终故障排除解决方案是将设备软件更新为最新版本。如果它们已更新，请尝试手动选择一个网络并搜索设备可以连接到的网络，包括Straight Talk。

检查服务中断图

以上故障排除解决方案可能会徒劳无功，并且您仍然没有任何服务范围。如果是这样，请尝试检查您所在地区是否有服务中断。

在美国大陆上有跟踪和报告电池服务提供商中断的站点。这些网站包括downdetector.com，isitdownrightnow.com和Outage.Report。

请访问一个或多个站点，以确保您所在地区确实存在服务中断。如果站点指出服务中断，则您应自行报告中断情况，并增加报告的数量，以提高紧急性。

如果地图上指出您所在的地区有服务范围，但您仍无法在设备上接收互联网或手机服务，则应联系客户服务。

联系客服

您只能通过一种方法直接报告客户服务，以报告您所在地区缺少服务范围。您可以通过以下方式进行报告：

电话

打电话给Straight Talk客户服务部。打电话之前，请保持对自己的沮丧，并准备好直白的信息。

要检索Straight Talk的客户服务电话号码，请访问GetHuman 。

在线聊天

实时客户服务支持是大多数客户的首选。与Straight Talk的客户服务代理开始实时聊天并进行报告。

要知道实时聊天何时可用并检索聊天的链接，请访问GetHuman 。

电子邮件

发送电子邮件并收到对Straight Talk客户服务的答复的过程非常迅速。写一封简短的电子邮件，概述您所在地区缺少服务覆盖的详细信息。如果您知道中断的原因，请说明中断的原因。

要获取直接的Talk客户服务电子邮件，请访问GetHuman 。