如何报告我的直通无线/手机问题？

如何报告我的直通无线/手机问题？

借助Straight Talk，即使在您的国际长途朋友之间，交流也变得容易。但是，有时您可能会断电，并且想知道为什么移动电话或无线电话上的通话或发短信选项会出现问题。您可以通过以下方式恢复日常交流：

来电显示问题

有时，您可以使您的呼叫者ID不可用，这是标准要求。但是，如果您没有看到呼叫者ID功能，则意味着您所在的位置没有Straight Talk网络覆盖范围。与客户服务部门联系以解决问题。

发短信问题

如果信号强度较低，有时发短信有时是一项艰巨的任务。另外，您可能也没有足够的资金。因此，首先，请确保您同时拥有两者。如果未成功读取，则可以联系客户服务以获取即时帮助。另外，最好是在Straight Talk正确的服务区域地图内。

呼叫等待问题

直通话等待的好处是，当您在接听另一个电话时，您知道其他人正试图与您联系。此外，您还可以将一个放在他的电话上，并与该线路上的第二个呼叫者通信。如果您在使用直通话呼叫等待功能时遇到问题，提供商将解决问题。

麻烦漫游

如果您不在Straight Talk网络覆盖区域中尝试漫游，则可能会收到网络错误漫游消息。但是，如果您的设备始终读取漫游标签，请与客户人员联系以纠正这种情况。

拨打或接听电话

有时，如果线路激活未完成，您可能无法拨打甚至接听电话。联系客户服务部门将帮助您完成激活过程，以在需要时拨打或接听电话。如果您每次尝试拨打电话时仍收到操作员消息，则支持团队将解决问题。

您也可能无法在Straight Talk电话上拨打国际电话。在这种情况下，您可能已激活了隐藏来电显示号码的选项。只有将其关闭，您才能舒适地拨打国际电话。

在类似情况下，由于与您的设备不兼容，呼叫者ID可能不可用。 Straight Talk支持团队将帮助您在设备上解锁此功能。如果您收到话务员消息，告诉您长途电话无法接通，这也适用。

对于具有长途电话和国际电话的带有呼叫者ID选项的直接通话用户，授权通常是自动的。但是，有时您可能无法使用长途电话功能，客户服务代表可以帮助您使用它。这同样适用于使用Straight Talk手机的长途电话断开连接。

您的SIM卡连接

如果您阻止SIM卡，连接也会很麻烦。在这种情况下，请输入您的PUK码以解除阻止。如果您没有访问权限，请联系客户服务以解锁您的SIM卡。但是，请确保在打开手机之前正确插入SIM卡。如果看到SIM卡拒绝消息，则表明您尚未完成SIM卡与初始Straight Talk电话的正确匹配。

如果您尝试多次修改Straight Talk SIM卡，它将自动阻止，但致电客户服务人员将立即使您恢复正常。此外，您可能会收到话务员消息，说您只能拨打紧急电话，不能进行任何服务，甚至在没有完全激活的情况下甚至无法成功注册SIM。

在这种情况下，未注册的SIM卡上的消息也经常出现。在最短的时间内向Straight Talk支持团队报告以寻求帮助。