如果我的星巴克礼品卡余额无法加载,我该怎么办?

如果星巴克礼品卡余额不可用,或者显示的余额有误,您应该先诊断并解决问题,然后再尝试使用该卡。您可以在仔细检查卡号、检查您的互联网连接、告知星巴克可以解决的问题并检查是否有盗窃迹象后再次尝试使用该工具。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jul 13, 2023

如果您经常使用星巴克礼品卡,则需要一种简单的方法来跟踪卡上的余额。因此,您可能会使用星巴克礼品卡余额工具。如果您最近尝试检查您的余额,但发现该工具无法正确加载或显示您的银行卡余额,则说明某些地方无法正常工作。你应该弄清楚问题是什么,这样你就可以学习如何解决它。

如果星巴克工具可以使用但找不到您的礼品卡

如果余额工具工作正常但似乎无法找到您的礼品卡,则可能是您在输入安全码和卡号时输入错误。仔细检查数字是否正确后,将数字重新输入平衡工具。这些数字印在实物星巴克卡上。它们位于数字卡的发送电子邮件中。

如果您没有输入错误的号码,并且您的礼品卡是数字礼品卡,则可能是在送货过程中出现了问题。重新发送礼品卡可以解决问题。让向您发送卡片的人执行以下步骤:

  1. 前往星巴克礼品卡页面
  2. 转到“管理您的卡”。
  3. 输入您在原始订单中使用的电子邮件地址。
  4. 单击“在此处查看您的电子礼品卡信息”。
  5. 选择您要重新发送的卡。
  6. 点击“重新发送卡”。
  7. 输入要将卡片发送到的电子邮件地址。

重新发送卡是免费的。

如果星巴克工具不起作用

如果星巴克工具不工作,您可能只是失去了互联网连接,导致该工具无法从星巴克服务器获取信息。检查连接。如果一切正常,星巴克的服务器可能遇到技术问题。等待星巴克的 IT 部门修复它们。如果这没有帮助,星巴克可能不知道这个问题。将此事告诉星巴克代表,然后继续等待。

如果 Starbucks 工具正在运行但显示 $0

如果 Starbucks 工具在您尚未用完所有余额时显示余额为 0 美元,则可能是盗窃所致。如果您的星巴克卡是实体卡,请查看您是否还持有它。如果您不这样做,则可能有人偷了它并使用了它。

如果您有电子礼品卡,请登录您的星巴克帐户并查看您最近购买的所有商品。如果您看到您确定自己没有进行过的购买记录,并且如果它们是使用您的星巴克卡购买的,那么有人可能已经获取了您的卡号,甚至黑掉了您的星巴克帐户。立即更改星巴克帐户的密码以确保安全。

如果您有理由相信黑客攻击或盗窃是造成余额丢失的罪魁祸首,您可以向警方报案,但您不太可能取回您的钱。您绝对应该将问题报告给星巴克。

联系星巴克

如果您对星巴克余额工具的问题有任何疑问,或者您有什么要报告的,您可以通过聊天、帮助论坛或电话向星巴克客户服务代理寻求帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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