我如何向 SquareTrade 提出索赔？

SquareTrade是一家向消费电子和电器用户提供延长保修的公司。可以享受延长保修期的消费类电子产品包括iPhone，电视，智能手机，平板电脑，笔记本电脑和设备。

购买计划时，SquareTrade的承保范围开始。意外损坏的保修期从购买日期开始，而机械和电气故障的保修期始于制造商的保修终止。

在开始向SquareTrade提出索赔之前，您需要准备好某些信息，以便可以获得最佳和最快的服务。

您需要附近提出索赔的物品，以便在被询问时提供有关该物品的特定详细信息。您还需要写下您要为其提出索赔的项目的某些元素，包括项目的序列号或型号，IMEI或MEID号，型号，载体，内存，尺寸和颜色等。

您需要的最后一件事是物品的收据。购买物品时，您需要提交收到的收据的纸质副本或纸质副本。您可以通过以下过程提交收据：

1. 启动您的网络浏览器并打开squaretrade.com
2. 登录到您的帐户或设置一个帐户（如果您没有）
3. 单击要提交收据的带有保修的项目名称
4. 点击下一页右侧框中的“管理我的收据”
5. 在下一页上点击蓝色的“选择文件”按钮
6. 选择您要上传收据的文件格式，即JPG，JPEG，PNG或PDF。如果有实物收据，请拍照并上传
7. 点击“是，使用此文件”标签
8. 点击“立即提交”发送收据。

在提出索赔之前，您应该备份项目中的数据。如果您的项目需要还原或更换，则无法备份数据将导致完全丢失。

如果您拥有一部成功完成索赔的iPhone，还需要停用“查找我的iPhone”应用程序。它可以确保SquareTrade维修或更换iPhone时您的数据保持安全。

提出索赔

您可以通过简单的分步流程向SquareTrade提出索赔。您不必注册您的计划即可提出索赔。

1. 启动您的网络浏览器并打开squaretrade.com
2. 登录到您的帐户或设置一个帐户（如果没有）。建议使用您用来购买保护计划的电子邮件地址来设置帐户
3. 点击页面顶部的“提交索赔”标签，然后按照说明进行索赔
4. 完成后，单击“提交”以提交索赔。

索赔批准

提出索赔后，根据项目，项目如何损坏以及何时提出索赔，可能会发生几种操作。最普遍的包括将您的物品装在安全的盒子中运送到SquareTrade服务中心，从技术人员处进行上门维修，更换损坏的物品，为更换或修理物品提供报销，故障排除解决方案可以在线提供或通过致电并与您当地的维修店进行维修。

您也可以通过直接联系SquareTrade客户服务来提出索赔。 SquareTrade的客户服务可以通过两种方式帮助您提出索赔；电话和电子邮件。

通过电话提交索赔要比通过电子邮件提交索赔更快，但是电子邮件为您提供了很大的空间来提出索赔。您可以在GetHuman上找到电话号码和电子邮件地址。