如果我无法在Square上付款,该怎么办?

您在Square应用上接收付款可能会遇到麻烦的原因有很多。这些有用的提示将帮助您发现问题。

Square是一家金融服务和移动支付公司。这家位于旧金山的公司允许其用户使用安全的信用卡处理程序接受付款,这不仅提高了付款的安全性,而且提高了付款速度。

您在Square应用上接收付款可能会遇到麻烦的原因有很多。

信用卡遭拒

如果您的卡片在Square应用中被拒绝,您将在屏幕上看到一条错误消息,其中可能包括由于过期而导致卡片被拒绝的问题。另一张拒绝的卡片错误消息将告诉您在再次尝试付款之前与发卡行联系。另一种形式的卡拒绝错误消息将告诉您确定卡号,有效期,CVV和邮政编码。

如果您没有收到付款处理失败的确切原因,则应与发卡公司联系以确认您的卡是否有效。

在Square应用上手动执行交易时,信息必须完全准确才能成功接收付款。诸如帐单邮寄地址,邮政编码或日历之类的信息必须100%准确,否则您可能无法付款。

卡被拒收可能会导致您的卡或银行对帐单上的待处理费用。 Square会立即发送无效通知,但是,银行或信用卡公司可能需要几个工作日才能消除费用。

您的付款信息也需要完全准确。如果输入任何错误信息,卡号将变成红色。在这种情况下,您应验证所提交的信息正确无误。

此外,如果您的Wi-Fi或互联网连接不畅,Square上的付款可能会失败。因此,在尝试在Square应用上处理付款之前,您应确保牢固的网络连接。如果您在没有网络连接的情况下在Square应用中接受现金或其他投标,则付款将列在“未完成的付款”中,并且当您具有稳定的网络连接时将进行处理。

如果您尝试处理Square Gift Card付款,但其中的金额不能覆盖销售的全部金额,则必须在签名屏幕上单击“完成”,然后继续处理销售的全部金额。

故障排除解决方案

如果您无法在Square上收到付款,则应确保您使用的是应用程序的更新版本,否则请更新应用程序。

如果无法更新应用程序,则应尝试一些故障排除解决方案,例如关闭手机,然后再打开,删除然后重新安装应用程序,或者干脆关闭应用程序,然后再次打开它。如果故障排除解决方案不起作用,则应立即与Square联系。

确认成功付款

联系Square的客户支持之前,您应该确认付款是否成功。您可以通过以下几种方法在Square上检查付款是否成功。

在Square上的付款要经过数个屏幕以完成付款的全额付款后才能完成。因此,您应该确认交易中没有剩余余额才能成功处理付款。

如果您处理离线模式付款,则应确保已收到来自Square的通知电子邮件。只要您在3天内重新连接到网络并且卡未被拒收,此类付款将被成功处理。

您可以通过“方形仪表板”在应用程序中检查交易记录或付款记录,以检查交易是否成功。不成功的交易将在“交易报告”中找到。

如果您在Square上收到付款有任何问题,可以联系客户支持寻求帮助。您可以在GetHuman上找到Square的客户支持联系信息。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Square之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我无法在Square上付款,该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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