如何报告我的Sprint无线/手机问题？

我如何报告我的Sprint无线/手机问题？

使用冲刺无线或移动电话时，您可以无限制地拨打电话和发短信到您的联系人首选项。中断可能会极大地妨碍您与他人交流。

但是，即使网络中断，Sprint客户支持也可以帮助您解决问题。

Sprint App非常理想

在您的android设备上下载Sprint应用程序，可以轻松解决各种情况下的帮助问题。如果您是Apple用户，则可以从App Store获得该应用程序。该应用程序提供了一种快速的替代方案，用于报告Sprint无线或移动电话的任何问题：

1. 下载Sprint应用程序，然后在您的设备上启动它。
2. 检查主页选项卡上的支持；点击它。
3. 您可以报告Sprint移动版出现的任何问题，无论是网络还是任何其他连接问题。

此外，您还可以在线报告网络问题并及时获得帮助：

1. 打开浏览器，然后转到Sprint网站。
2. 在主页上，单击菜单选项卡，然后单击网络反馈。
3. 如果您的Sprint承保范围内存在网络问题，请指出相同的问题，您将获得客户服务的帮助。

Wi-Fi连接

如果您无法在Sprint手机上使用Wi-Fi，请考虑先重新启动设备。之后，您可以检查路由器和调制解调器是否正常工作。您可以先关闭设备再打开，以重新建立网络连接。

如果使用Wi-Fi拨打电话时遇到问题，请检查设置以确保您启用了Wi-Fi通话功能。别忘了，您还应该确保通过先将Wi-Fi网络连接连接到其他设备来排除潜在的问题。

您的设备可能是问题

有时，可能不是恶劣的环境条件导致网络中断甚至断电。在某些情况下，问题非常接近您，您可以迅速消除这种情况。考虑关闭手机一段时间。之后，请打开它并尝试使用它。

通常，问题可能源于更新后的配置失败。最好的解决方法是再次尝试更新。如果仍然困扰您，客户服务将帮助您恢复正常。

在这种情况下，拨打## update＃，然后（## 873283＃），重新更新您的Sprint网络。如果故障仍然存在，请联系客户服务以帮助您进行更新。

网络问题

如果信号强度低或网络问题，请首先检查您的位置是否具有足够的覆盖范围。在线检查保险范围将帮助您确定您是否在保险范围内。

即使在Sprint和T-Mobile合并之后，您设备上的网络问题仍属于Sprint用户的初始Sprint管理。因此，如果您尝试通过T-Mobile就网络问题与支持团队联系，您仍将获得帮助，因为重定向到Sprint网络帮助将解决您的问题。

但是，如果您希望从Sprint商店获得帮助，则可以。您可以在T-Mobile商店定位器上找到附近的商店。而且，最棒的是，您仍然可以在T-Mobile商店中获得帮助。