如果有保险，我该如何修理损坏的Sprint手机？

客户可以向Asurion提出损坏的电话索赔，以查看他们是否有资格获得维修服务或更换电话。 Sprint保险承保意外处理损坏，例如破裂的屏幕。但是，只要手机没有其他损坏，破裂的屏幕都可以维修。更换由Asurion自行决定。

根据损坏情况，即使您没有Sprint Complete，也可以在维修中心以全额零售价维修手机。 iPhone用户可能有资格获得Apple服务提供商的维修。要查看您的设备是否符合条件或查看未决索赔的状态，请访问Apple Care 。

如果您的设备已损坏或发现报告的手机丢失，Asurion会向您发送必要的包装以退回您的手机，以免产生不退还费用。根据电话的质量，费用可能高达$ 1,500。电话被盗或丢失的客户应在丢失后60天内联系Sprint客户服务 。

提交Sprint完整保险索赔

要提交索赔，请致电Asurion客户服务 ，或在线提出损坏的电话索赔 ，确定您的自付额，并检查索赔状态。索赔获得批准后，您将对自付额负责，具体取决于设备的等级 。

维修包括不可退款的免赔额，其价值取决于电话的类型和损坏的程度。某些类型的损坏可能会导致额外的服务费 ，具体取决于电话的级别和承保范围。

Asurion的自动化系统可能会发送有关设备维修或更换的其他信息。

修理损坏的Sprint手机

坏了的电话可以由受过训练的技术人员以两种方式维修：

• 店内 维修 ：在450个Sprint维修中心之一，通常会在同一天维修电话。
• 邮寄维修 ：发货后，损坏的手机将在5个工作日内得到维修并退回。

屏幕破裂维修索赔的批准取决于设备的类型和寿命。新款三星，苹果，LG和HTC手机在型号发布60天后即可进行屏幕维修。此外，旧手机可能无法维修。合格的iPhone用户可能会被引导到经过认证的Apple Store进行维修。

更换损坏的Sprint手机

如果Asurion无法提供与您坏掉的手机相同型号的手机，则尝试提供与其比较的手机。替换品可能是新的，也可能是翻新的，包括12个月的保修。

有更换手机问题的客户应联系Asurion客户服务或iPhone用户的Apple Care。如果更换的物品在到达时损坏或有缺陷，Asurion客户服务可以将您带到Sprint维修中心。

如果您的手机遗失，被盗或损坏，无法修复，则可以通过Asurion固定费用将其更换为翻新的手机。