如何修复破裂或损坏的Sprint手机？

如何修复破裂或损坏的Sprint手机？

如果您的Sprint手机破裂或损坏，请考虑从Sprint服务和维修位置获取帮助。

在前往服务和维修地点之前，必须牢记以下几点：

1. 如果您的手机上有任何重要数据，请先备份
2. 确保您有权在Sprint商店获得设备帮助
3. 您可能会在商店获得借用电话
4. 您的手机可能已运送到授权的服务和维修中心

维修由经验丰富的熟练技术人员完成。 Sprint拥有450多个维修中心，您可以访问其中任何一个。如果您拥有合格的iPhone设备，则可以从Apple Store和Apple服务提供商处寻求经认证的维修。

大多数店内维修均可在同一天完成。如果您将手机邮寄到授权的维修中心，则可能会在五个工作日内对其进行维修。

对于某些类型的维修，您可能需要支付服务费。费用从25美元到140美元不等，具体取决于您的设备，维修频率和损坏的性质。

如果您不在商店附近

如果您是Sprint Complete客户并且不靠近商店，则可以提出维修索赔。索赔获得批准后，您将收到预付款标签和说明。

将破裂或损坏的Sprint手机运送到授权的服务中心。检查您是否有资格升级。

如果您的保险索赔获得批准，则需要支付不可退款的自付额。免赔额因您的设备而异。在您的索赔获得批准之前，您无需支付自付额。

您可以随时查看索赔状态。在Sprint网站上跟踪您的索赔，您将收到信息，以通过自动化系统跟踪替换设备。您也可以联系Sprint并要求与客户代理联系。请他们帮助您跟踪替换电话。

Sprint始终将您的设备替换为其他类似型号的设备。但是，并非总是可能的。他们可能会用翻新的或类似型号的设备代替您的设备。

即使您没有设备保护计划，也可以修复破裂或损坏的手机。如果您没有Sprint Complete，则可能必须支付维修的全部零售费用。

如果您在维修或更换Sprint手机时遇到任何麻烦，请联系客户支持团队。 联系Sprint的最佳方法是在电话上。大多数客户喜欢此支持选项，因为它使您可以直接与代表交谈。与支持人员交谈时，请尽可能详细地解释您的问题。

如果您想与座席交谈，但不能选择电话支持，则可以寻求在线聊天的支持。它是电话支持的最佳替代方法。

如果您不愿意等待，请在Twitter上寻求支持。当您在Twitter上寻求帮助时，支持人员可能会指导您继续通过电话进行对话。

大多数客户在寻求其他支持替代方案之前都会寻求网络帮助。它有很多有针对性的提示和建议。服务台可以帮助您回答有关Sprint的一些最常见问题。