如果您的Sprint手机破裂或损坏,则可以对其进行更换或维修。使用Sprint,即使您没有设备保护计划,也可以获得帮助。如果您有任何疑问,可以使用多种方法与支持团队联系。
如何修复破裂或损坏的Sprint手机?
如果您的Sprint手机破裂或损坏,请考虑从Sprint服务和维修位置获取帮助。
在前往服务和维修地点之前,必须牢记以下几点:
维修由经验丰富的熟练技术人员完成。 Sprint拥有450多个维修中心,您可以访问其中任何一个。如果您拥有合格的iPhone设备,则可以从Apple Store和Apple服务提供商处寻求经认证的维修。
大多数店内维修均可在同一天完成。如果您将手机邮寄到授权的维修中心,则可能会在五个工作日内对其进行维修。
对于某些类型的维修,您可能需要支付服务费。费用从25美元到140美元不等,具体取决于您的设备,维修频率和损坏的性质。
如果您不在商店附近
如果您是Sprint Complete客户并且不靠近商店,则可以提出维修索赔。索赔获得批准后,您将收到预付款标签和说明。
将破裂或损坏的Sprint手机运送到授权的服务中心。检查您是否有资格升级。
如果您的保险索赔获得批准,则需要支付不可退款的自付额。免赔额因您的设备而异。在您的索赔获得批准之前,您无需支付自付额。
您可以随时查看索赔状态。在Sprint网站上跟踪您的索赔,您将收到信息,以通过自动化系统跟踪替换设备。您也可以联系Sprint并要求与客户代理联系。请他们帮助您跟踪替换电话。
Sprint始终将您的设备替换为其他类似型号的设备。但是,并非总是可能的。他们可能会用翻新的或类似型号的设备代替您的设备。
即使您没有设备保护计划,也可以修复破裂或损坏的手机。如果您没有Sprint Complete,则可能必须支付维修的全部零售费用。
如果您在维修或更换Sprint手机时遇到任何麻烦,请联系客户支持团队。 联系Sprint的最佳方法是在电话上。大多数客户喜欢此支持选项,因为它使您可以直接与代表交谈。与支持人员交谈时,请尽可能详细地解释您的问题。
如果您想与座席交谈,但不能选择电话支持,则可以寻求在线聊天的支持。它是电话支持的最佳替代方法。
如果您不愿意等待,请在Twitter上寻求支持。当您在Twitter上寻求帮助时,支持人员可能会指导您继续通过电话进行对话。
大多数客户在寻求其他支持替代方案之前都会寻求网络帮助。它有很多有针对性的提示和建议。服务台可以帮助您回答有关Sprint的一些最常见问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Sprint之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何修复破裂或损坏的Sprint手机?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。