我如何要求我的西南航空航班使用轮椅通道?

西南航空致力于确保旅客体验到更加愉快,平稳和舒适的旅程。该航空公司遵循残障客户的期望和安全考虑,其飞机设计有轮椅存放室,可容纳轮椅。有时联系其客户服务代理可能需要一些时间。因此,客户可以访问GetHuman网站,找到有关如何在线请求轮椅的信息。您还可以找到其他有用的快捷方式,例如Facebook或Twitter,以接收该公司的快速回复。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
9 de jul. de 2020

有时旅行会很忙,但是当您有残障时,甚至会充满挑战。航空公司意识到此类精选乘客,并努力确保无论他们的状况如何,他们都会经历愉快而顺畅的旅程。

西南航空不要求残障旅客在机场提供事先通知以寻求帮助,但它建议他们提神醒脑,以便其工作人员知道可能需要支持的旅客人数。

需要轮椅出行的乘客的必知信息

  • 该航空公司允许客户将辅助设备和药物(例如吸奶器,拐杖,CPAP机器,助行器和手杖)运送到机舱。
  • 乘客可以将药物和辅助设备与其物品分开包装,并且辅助设备和药物不会计入其托运行李限额。
  • 办理登机手续时,应将有关辅助设备的信息通知客户服务代理,尤其是在行李箱中的情况下。
  • 当您到达机场时,必须将需要办理登机手续的辅助设备告知航空公司的官员。
  • 如果辅助设备在机舱中有危险,则航空公司可以决定将辅助设备运输到货舱中。但是,如果可移动部件满足联邦航空管理局对机载积载的安全要求,则可以将它们放置在座椅下方或高架行李箱中,例如侧护板,扶手或腿托以及靠垫。
  • 另一个要注意的重要事项是,到达目的地后,您可以选择在行李认领处或登机口取回已检查的辅助设备。在检查辅助机器时,您应该建议航空公司工作人员在您希望将其取回的位置。

如何通过西南航空公司的网站请求轮椅通道

1 。访问https://www.southwest.com/

2 。点击页面顶部的航班选项

3 。滚动到页面底部,然后单击客户服务图标

4 。点击乘客和付款信息页面

5 。选择特殊协助选项

6 。选择轮椅和其他设备选项

7 。在轮椅或踏板车信息表上键入所需信息,然后点击发送

8 。最后一步是完成预订过程

身体有障碍的客户还可以选择下载轮椅或踏板车信息表,然后直接将其提交给客户服务代理。

其他要求轮椅通道的选择

致电客户服务 :与航空公司的客户服务代理保持联系是最便捷的方法之一。代理将能够实时处理您的请求并确保您获得帮助。

帮助台 :客户可以使用客户常见问题解答,论坛,免费电话和即时消息,通过在线帮助台获得帮助。

Twitter:登录到您的Twitter帐户,并直接向西南航空公司的Twitter帐户发送有关您轮椅进入和提交请求的推文。

Facebook:登录到您的Facebook帐户并搜索Southwest Airline的Facebook帐户。单击发送消息图标以键入您的轮椅请求并发送消息。

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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为什么GetHuman编写针对Southwest Airlines问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Southwest Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何要求我的西南航空航班使用轮椅通道?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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