如何在Sony网络上申诉被禁帐户?

被索尼网络禁止可能会令人沮丧。如果被禁止,您将无法再参与游戏。如果您在PlayStation 4中被禁止,则可以通过这些有用的提示来吸引人。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Oct 31, 2019

被索尼网络禁止可能会令人沮丧。如果被禁止,您将无法再参与游戏。如果您在PlayStation 4中被禁止,则可以上诉。

如何知道您的帐户或控制台已被禁止

如果您的帐户已被禁止或暂停,那么每次尝试登录时都会显示一条错误消息。

1.尝试登录已连接设备上的“帐户管理”。如果您无法进入,则系统可能已被禁止

2.您可能会收到一封电子邮件通知。在大多数情况下,您的禁令将附有以下详细信息;

3.您的禁令是暂时的还是永久的

4.禁令将持续多长时间

5.为什么您的帐户被禁止

6.禁令生效的日期

7.通过联系支持团队进行询问。

错误讯息

当您无法进入PSN时,您将收到一条错误消息。不同的错误消息具有不同的含义。一些最常见的错误消息包括:

1. WS-37397-9

此错误消息表示存在连接错误。您的IP可能有问题

2. 8002A227

该消息表示您当前的帐户无法使用PlayStation®Network。

3. WS-37337-3

该消息表示您的帐户已被暂时禁止

4. WS-37368-7

该错误消息表示您的PSN帐户已被永久禁止。

5. WS-37338-4

该错误消息表示您的PS4控制台已被永久从网络中禁止。

如果您的帐户被禁止,应该怎么办

如果您发现一条错误消息,表明您的帐户已被禁止,请按照以下步骤进行处理;

1.打开PlayStation网站并仔细阅读条款和条件。确定您可能违反的法规。

2.检查您的银行。如果您欠PlayStation款项,他们可能会暂时禁止您的帐户。

3.在其他PlayStation上登录。4.如果可以在手机或计算机上登录,但不能在控制台上登录,则可能是PlayStation出现问题。

4.联系支持团队并报告您的问题。如果您的帐户遭到不公平的禁止,他们可能会帮助您取回它。如果您遵守服务条款并完成了付款,他们可能会为您提供帮助。

永久禁令

如果您的帐户已被永久禁止,则您无能为力。幸运的是,除非您犯下严重罪行或屡犯,否则您不太可能会被禁止。

如果您认为自己的永久禁令是一个错误,则可以与支持小组联系以提起上诉。您必须能够向他们证明该禁令是错误的。

请记住,您的请求可能会被拒绝或接受。与支持团队的成员保持亲切可能会帮助您解决问题。要有礼貌,但要坚持不懈,您可能会得到积极的回应。

如果您的上诉成功,请再次阅读这些条款和条件,以确保您始终遵守这些条款和条件。如果您不这样做,则可能必须尽快再次执行临时或永久禁令。恢复被禁帐户的过程可能很困难。

如果您需要Sony Network的帮助,则可以联系支持团队并寻求帮助。与他们联系的最佳方法是在电话上。您也可以通过实时聊天与代表交谈。如果您不需要与代表交谈,则Twitter是一个不错的选择。在探索其他选项之前,请先向他们的帮助台寻求支持。它涵盖了您可能面临的大多数常见问题。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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