如何报告简单的移动服务中断？

如何报告简单的移动服务中断？

Simple Mobile是政府资助的手机服务提供商。客户必须有资格参加政府赞助的计划。

Simple mobile为客户提供呼叫和互联网服务。客户无法享受任何合同计划，也可以享受无限的互联网服务。

一个简单移动客户非常依赖网络。如果客户依靠网络谋生，情况可能会更加严峻。但是，应该不时地进行简单的服务中断。

只要出现简单的移动服务中断，您就可能会注意到某些事情，除了缺少信号之外，例如在支付账单或停用手机方面遇到问题。

简单的移动服务中断是由许多因素引起的。风暴和地震等自然灾害是服务中断的常见原因。如果要在特定位置进行维护，Simple Mobile还可以关闭到特定区域的服务。

如果您发现该服务无法正常运行，则应尝试以下故障排除过程：

故障排除

如果发现服务中断，请立即关闭设备，然后等待几秒钟，然后再次打开。您也可以尝试从设备中取出SIM卡，然后将其放入其他设备中。

如果可以在另一台设备上接收Simple Mobile服务，则问题出在您的设备上，而不是Simple Mobile的服务中断。如果您的朋友或家人也都在简单移动网络上，则应检查他们的设备，并查看他们是否正在其设备上接收服务。

如果故障排除工作未产生结果，则应尝试检查服务范围图：

检查覆盖图

您应该在线检查服务覆盖图，以查看邮政编码中是否提供该服务。可能有一些在线站点可以实时更新所有本地网络的服务范围。

您应该检查诸如downdetector.com或Outage.Report之类的网站，并检查Simple Mobile的服务中断报告。您应该检查服务中断发生了多长时间。检查多个中断图以提高准确性。

您还应该查看已经报告了多少次影响您所在地区的断电情况。报告故障时，将帮助解决问题。

要将服务中断报告给Simple mobile，您将必须直接联系客户服务。就报告简单移动服务中断而言，您有几种选择。

电话

当您确认您所在的地区确实存在服务中断时，应致电Simple mobile。致电客户服务是做出此类报告的最有效方法，因为它不仅速度很快，而且线路另一端的声音将是实时的客户服务代理，可确保收到消息。

拨打电话之前，您应该拥有简单移动帐户的详细信息，这样报告才能确定。您可以通过访问GetHuman检索简单移动电话号码。

电子邮件

您还可以向Simple Mobile客户服务发送电子邮件，以提交有关服务中断的报告。电子邮件为您提供了编写详细报告的机会，从而增加了解决问题的机会。

简单移动电子邮件支持始终可用，但不要紧急响应。可以从GetHuman检索Simple Mobile客户服务电子邮件。

服务台

报告简单移动服务中断的最终选择是他们的在线帮助台。服务台还为喜欢的人提供其社交媒体页面。

通过服务台提交报告的效率不如其他渠道，因此只能作为不得已的手段。

您可以从GetHuman获取服务台的地址。