我如何从丝芙兰获得退款？

如果您从丝芙兰购买了商品但需要退货，您需要了解如何从丝芙兰获得退款。这篇文章将教你。

丝芙兰的退货政策

购买后 30 天内退货，可将退款退回到您用于购买的同一帐户。对于购买后 31 至 60 天内的退货，您可以以积分形式获得退款，您可以在丝芙兰网上使用该积分，但不能在丝芙兰实体店使用。在此时间之后将无法退款。除非退货原因是丝芙兰方面的错误，否则原始运费将不予退还。所有退货必须保持如新状态。丝芙兰将检查所有退货并自行决定批准或不批准。

通过邮寄方式退货

要通过邮寄方式退回丝芙兰购买的商品，请按照以下步骤操作：

1. 访问丝芙兰的网站。
2. 滚动到页面底部。
3. 单击“帮助”标题下的“退货和换货”链接。
4. 向下滚动，直到看到“单击此处开始或跟踪退货”链接。
5. 点击链接。
6. 在相应的文本字段中输入您的订单号和邮政编码。
7. 单击“下一步”按钮。
8. 按照提示操作。
9. 打印预付费退货标签。
10. 将您的退货包装在原始包装中，并附上原始装箱单。如果您不再拥有原始包装，请使用填充良好的盒子或信封。
11. 贴上预付费退货标签。
12. 将包裹交给联邦快递，然后寄回丝芙兰。

丝芙兰最多需要 30 天的时间来处理您的退货。您的金融机构可能需要更长的时间才能将退款存入您的帐户。

亲自申报

将退货单、用于购买的借记卡或信用卡、政府签发的身份证件以及原始装箱单带到丝芙兰商店，并向客户服务代表寻求帮助。请注意，如果您在独立的丝芙兰商店购买商品，则必须将退货带到独立的丝芙兰商店。您在 Sephora、Kohl's 或 JCPenny 购买的任何商品都必须退回到同一类型的商店，或通过邮寄方式退回。

退回礼物

如果您想退回收到的礼物，您需要拨打丝芙兰的客户服务热线并让客户服务代表为您安排退货事宜。您将收到可用于丝芙兰网上购物的积分，但不可用于丝芙兰实体店的购买。

进行国际退货

要进行国际退货，您需要联系丝芙兰客户服务代表寻求帮助。

联系丝芙兰

如果您需要帮助，可以通过电话联系丝芙兰客户服务代表。没有在线联系选项。 。