如何退回或取消与Sears的订单？

介绍

Sears Shop Your Way 会员最多有 45 天的时间来退回大多数商品，而非会员则有 30 天的时间来退回商品（自购买之日起）。您可以使用在线系统处理退货，也可以前往任何 Sears 商店退货。从 Sears 购买的轮胎只能前往 Sears Auto Center 地点退货。您有商品要退回 Sears 吗？请阅读本指南了解分步流程。

登录到您的帐户

获取预印退货标签以开始退货流程。如果您是会员，您可以通过登录您的帐户获取退货标签。只需查找您要退货的订单并打印标签即可。对于非会员，您可以使用订单号、销售支票号或订单确认号搜索订单。使用以下步骤。

输入在线购买商品的电子邮件地址和订单号

对于在线购买，您需要订单号和电子邮件地址来打印标签。您可以在订单确认电子邮件中找到订单确认号。它位于右上角。

输入您的电话号码和销售支票号码

在提供给您的纸质收据上查找销售支票号码。点击继续。或者，如果您通过电话购买了商品，请使用下一步。

输入您的电话号码和订单确认号

您可以在电子邮件中找到确认号码。单击“继续”开始打印标签。

客户也可以使用自己的运输标签。退货运输地址位于包裹内的装箱单上。重新包装物品时请使用原包装。

退回已交付给您的物品

对于超大件物品（例如床垫或电器），请联系 Sears 客户服务安排取货。请注意，安装费或送货费不可退还。此外，您的床垫、露台家具或凉亭可能需要收取取货费。某些物品还需支付 15% 的补货费，除非它们在交付时存在缺陷。

从市场卖家处退回商品

对于在市场上出售的商品，请在购买前检查退货政策以确定是否可以退货。

结论

对于退款，退款形式将与原始付款方式相同。如果您使用了礼品收据，退款可能以礼品卡的形式进行。您对如何将商品退回 Sears 还有其他问题吗？请联系客户支持。