我如何从西尔斯公司获得退款？

介绍

西尔斯的大多数产品都可以退货和退款。会员可在购买之日起 45 天内退货，非会员可在 30 天内退货。有些商品可能在 180 天或 365 天之前可以退货。您可以查看西尔斯的客户支持页面，了解可以退货和不可以退货的商品列表。如果您想为购买的商品退款，请查看以下指南。

登录到您的帐户

如果您是会员，请登录您的帐户。您可以先退回商品，然后当 Sears 或卖家将商品标记为“已退回”时，才能获得退款。

您需要一张预先打印好的退货标签才能退货。您可以通过登录您的帐户或通过下面讨论的其他方法进行此操作。

对于非会员，您可以使用订单号、销售支票号和订单确认号获取预印标签。使用以下步骤。

对于在线购买，请输入电子邮件地址和订单号

输入所需信息以获取标签。在确认电子邮件中查找订单号，具体位于右上角。

对于店内购买，请输入您的电话号码和销售支票号码

销售支票号码在收据上。您还需要填写商品的购买日期。

对于电话购买，请输入您的电话号码和订单确认号

订单确认号在电子邮件中。请注意，您也可以使用自己的运输标签，但请确保标签可追踪。您也可以前往 Sears 门店退货。

退回家具

对于室内软垫家具或木制家具，您最多有 7 天的时间退货。按照上述相同的流程获取预印的退货标签。对于损坏的物品，您最多只有 3 天的时间退货。这就是为什么最好在交货时仔细检查购买的物品，如果发现明显损坏，请拒绝收货。

结论

如果您有资格获得退款，您将通过原始付款方式或礼品卡（如果购买商品时使用了礼品收据）收到退款。某些商品也不可退货，例如整栋房屋备用发电机、已打开的视频游戏或音乐、个性化物品（例如珠宝或处方药）和节日物品。其他商品可能只能换货。如果您对 Sears 的退货政策有疑问，请联系客户支持。