如何取消我在ScentBird上的订阅？

介绍

Scentbird 订阅者可让用户访问仅在美国、加拿大和英国提供的设计师香水的完整目录。您每月挑选一款香水并收到一瓶 8 毫升的香水。该瓶可容纳约 120 次喷雾，应持续到您下一次订阅商品，并在订阅过程中指定的时间交付。Scentbird 还提供新的 Candle Club 订阅以及设计师香水，但这项服务目前仅在美国和加拿大提供。您是否正在考虑取消 Scentbird 的订阅？阅读本指南了解详细步骤。

向客户体验团队发送电子邮件

想要取消香水订阅自动续订的订阅者应向客户服务发送电子邮件。请注意，取消香水订阅也会自动终止蜡烛订阅。但是，取消蜡烛订阅不会终止香水订阅。如果您只想取消蜡烛订阅，请查看下一步。

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如果您的订单尚未处理，Scentbird 将为您提供退款。收到商品后，您将无法再退货退款。损坏的商品无法退款，但可以更换。

如果您做出了期限承诺（3、6 或 12 个月订阅），则取消仅在订阅期结束后生效。您将继续收到货物，直到订阅期结束。

请注意，订阅者还可以选择降级他们的计划。您可以停止自动续订计划或返回按月付费计划。您可以通过联系客户支持团队来降级。

结论

订阅取消请求将在七个工作日内处理。礼品订阅无法取消，也不提供退款。如果您收到的订阅商品有缺陷或损坏，您最多有 30 天的时间将其退回并获得替换。您可以通过附上损坏商品的照片来加快订阅商品的更换流程。损坏的订阅商品的一个例子是它在运输过程中泄漏。您对取消 Scentbird 订阅还有其他疑问吗？请随时联系 Scentbird 客户支持。