如果我对瑞安航空有投诉该怎么办？

瑞安航空是爱尔兰的低成本航空公司，为客户提供超值优惠。相反，他们因收到客户因各种问题而提出的数千投诉而臭名昭著。

可能导致您向Ryainair投诉的一些问题包括行李丢失或损坏，航班取消或延误，编辑卡收取额外费用或航空公司员工的不当行为。

您可以使用多种方法向Ryanair进行投诉，包括：

提交工单

如果您对瑞安航空有投诉并想举报，最好的途径是填写他们网站上的联系表。该表格可以在网站的“联系我们”页面上找到

该页面包含一些链接，这些链接可根据您要投诉的特定问题提交故障单。您的链接包括用于投诉有关一般退款，死亡和严重疾病的表格。还有一个链接，您可以在其中抱怨行李丢失或损坏。另一个链接用于EU 261费用索赔表，您可以在其中投诉不必要的费用。

如果您单击以上任何链接，则您应准备好证据来支持您的索赔，包括在提交票证之前必须上传的视频，文档和照片。

您需要填写的其他必要信息包括个人信息，例如您的姓名和电子邮件地址以及您的预订号。

在线聊天

向Ryanair投诉的另一种交流方式是通过实时聊天。实时聊天是您可以用来投诉的最快途径之一。

如果您通过Ryanair的实时聊天选项启动实时聊天，则最初不会与实时代理进行交谈。相反，您将与Chabot交谈。只有在Chabot证明不足时，您才能连接到实时客户服务代理。

Chabot 24/7可用。但是，可以在星期一至星期五的格林尼治标准时间0600hrs至2100hrs，星期六从0800hrs到1800hrs GMT以及星期日从0900hrs到1800hrs GMT进行实时代理。

电话

您也可以拨打Ryanair客户服务电话号码，并在需要时提出投诉。电话线是与Ryanair的客户服务代表联系的最快方法之一。

该线路的平均等待时间为15分钟，因此稍稍耐心将对您提起投诉大有帮助。该线路的服务时间为：周一至周五上午7:00-下午7:00，周六上午10:00-下午7:00，以及周日上午11:00-下午7:00。

您可以在GetHuman上找到Ryanair客户服务电话号码。

电子邮件

如果您想书面抗议而不是通过电话抗议，可以通过电子邮件向Ryainair投诉。如果要在线投诉，最好使用联系表。

发送电子邮件，并尽可能简短地提出投诉。在信中包括所有相关细节。您应该在3至5天内收到对这封信的答复。

发布

投递邮件是向Ryanair投诉的最慢方法。但是，如果您愿意等待最多15个工作日才能做出答复，请继续进行。

在信函中，请确保您包含全名，预订参考，航班号，联系方式以及投诉的详细信息。将信件发送至Ryanair的客户服务部，地址为爱尔兰都柏林Swords邮政信箱11451。