如何使用Rockauto退订单？

RockAuto可以方便地订购汽车零件并通过邮件接收它们。但是，有时可能会订购错误的汽车零件或您不需要的零件。因此，RockAuto的退货政策允许您通过执行一些简单的步骤即可退回汽车零件。

RockAuto退货政策

从购买之日起，RockAuto会给您六个月的时间来退还汽车零件和型芯。必须在六个月内完成此操作才能获得退款。除非目录或退货说明中另有说明，否则客户应承担所有退货运输费用。但是，如果您使用RockAuto的退货页面打印出运输标签，RockAuto确实会提供运输费用折扣。

退货流程

通过使用购买零件的电子邮件，电话号码或订单号登录RockAuto网站，开始退货流程。导航到订单状态并返回page 。选择请求更改 。然后，您可以报告零件问题 ，并获得退货说明和运输标签 。您可以按照以下四个简单步骤设置退货：

• 转到订单状态和退货页面
• 选择“请求更改”
• 详细说明退货原因
• 仔细阅读说明并打印运输标签

细节

导航到订单和状态页面后，请使用在线文档或表格彻底解释为什么退回零件。选择更改选项后，将执行退货过程的这一部分。一旦打印了运输标签并邮寄了汽车零件，就可以定期对其进行跟踪，以确保零件回到RockAuto。您将需要登录RockAuto并按照与退还零件相同的步骤进行操作，但是，您应该输入退货跟踪号，而不是索要运输标签。

RockAuto允许客户退回汽车零件，但是，运费必须由客户支付。幸运的是，当客户打印出RockAuto提供的运输标签时，他们将获得折扣的运输价格。客户应始终彻底解释退货原因，并在购买后六个月内退回零件。这是客户获得退款的唯一方式。在某些情况下，不需要退货，但这些情况将在目录或说明中概述。有关退货流程的任何未解决的问题应直接联系客户服务。