如何恢复我的Rockauto帐户访问权限？

RockAuto是一家运送来自全球300多家制造商的车身零件的公司。 RockAuto是您想要的所有车辆部件的上门服务。他们的库存种类和范围无与伦比。

忘记密码

缺少RockAuto帐户访问权限的最常见原因是忘记了帐户密码。如果您通过以下步骤忘记了RockAuto帐户密码，则可以重置该密码：

1.单击RockAuto.com右上角的“登录或创建帐户”链接。

2.在登录页面上，单击“忘记密码”链接

3.输入您的电子邮件地址，然后单击“提交”

4.打开您的电子邮件帐户，然后打开您的收件箱

5.打开RockAuto的密码重置电子邮件

6.单击电子邮件中的链接，或将其复制并粘贴到浏览器的地址栏中，然后继续重置密码

更改帐户登录详细信息

如果您怀疑自己的帐户遭到恶意团体的入侵，则应立即更改您的帐户登录详细信息并恢复您的帐户。

您可以通过以下过程进行操作：

1.打开RockAuto.com

2.登录到您的帐户

3.点击页面顶部的“个人资料”标签

4.在“帐户设置”标签下，您应单击“更改密码”，然后继续更改密码。然后，您应该点击“更改电子邮件地址”标签，然后继续更改您的电子邮件地址。

5.完成后单击“保存”，您应该恢复对帐户的控制。

如果以上恢复帐户的过程没有结果，您可以联系RockAuto的客户支持。客户服务代理将帮助您进行帐户恢复流程。您可以通过多种方式直接联系RockAuto的客户服务，包括：

邮件

联系RockAuto的最早方法是向其公司总部寄一封信，并要求恢复对您的RockAuto帐户的访问权限。寄信既缓慢又乏味，但在到达公司总部后却很有效。

在信中包括所有帐户详细信息，并继续说明为什么您首先失去了对帐户的访问权限。这封信将得到答复，但RockAuto保留拒绝任何客户认为有任何服务的权利。

公司总部的地址位于RockAuto网站上。

电话

致电RockAuto的客户服务部门是直接联系他们的最佳方法。现场代表将带您完成恢复对RockAuto帐户的访问权限的步骤。

打电话是一种快速而有效的联系RockAuto客户支持的好方法。客户支持专线的平均保留时间通常为15分钟，但可以持续三次。

该号码每天也开放。更具体地说，该线路的开放时间为周一至周四上午7点至上午10点，周五开放时间从上午7点至上午9点，周六上午7点至下午6点以及周日上午8点至下午4点。所有时间均为美国东部时间。

客户服务代表将带您完成帐户恢复过程。确保已准备好必要的详细信息，并且附近有计算机或电话。

您可以在GetHuman上找到电话号码。

电子邮件

RockAuto客户服务电子邮件地址是启动RockAuto帐户恢复过程的理想选择。建议在电子邮件中包括所有帐户详细信息。电子邮件的描述性越强，则彻底，迅速解决问题的机会就越大。

另一方面，较长的电子邮件可能会被较短的电子邮件忽略。因此，建议尽可能的简洁。您还应该期望RockAuto在白天或晚上的任何时间（但在发送电子邮件后不少于33个小时内）做出答复。

您可以在GetHuman上找到邮件地址。