丽思卡尔顿的取消政策是什么?

当计划发生变化并且您需要取消您的丽思卡尔顿预订时,您最多可以在入住前三天取消预订而不会受到处罚。预付费住宿不符合退款条件,但可能会根据具体情况进行更改。在取消窗口内取消时,奖励积分可以退回账户。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jul 13, 2023

如果您已预订丽思卡尔顿酒店的房间并需要取消,了解取消政策至关重要。丽思卡尔顿酒店的取消政策是什么?您可以在此处致电旅客支持部门了解更多信息,以下是酒店取消政策和程序的概述。

丽思卡尔顿酒店取消政策

预订客房时,您可以点击客房描述中的“房价详情”链接,找到该房价或客房的取消政策。每种房价都有自己的取消窗口,因此请务必仔细阅读本文,以避免在取消住宿时支付罚金。

丽思卡尔顿酒店的政策允许在入住前三天取消预订,且不会因标准房价以及优惠和套餐而受到任何处罚。这使客户有足够的时间取消房间,而无需使用信用卡或借记卡支付即将入住的费用。

如果在取消期限外取消客房,酒店有权按标准价格向顾客收取一晚住宿费,另加办理入住时征收的任何费用和税费。

预付费客房

对于预付费客房,丽思卡尔顿酒店在取消预订时不会退还预付金额。这些价格通常比标准价格低得多,因为您支付的费用是为了方便锁定房间并获得预付款折扣。因此,如果您必须取消预付费客房,您应该在此处致电丽思卡尔顿客户支持,以讨论重新安排事宜(如果可能)。虽然可能无法退款,但当紧急情况干扰旅行计划时,丽思卡尔顿酒店可以与旅客进行一对一的合作。

当您的旅行计划发生变化时,您需要确保不会因取消房间而被收取费用。再次强调,请务必在预订时查看房价详情,以避免任何处罚。如果您使用奖励积分进行预订并在取消期限内取消预订,则奖励积分将退回您的帐户。如果您在窗口外取消,您可能会失去这些奖励积分。

如需了解丽思卡尔顿取消预订的更多信息或帮助,请致电此处的客户支持。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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