我如何获得丽思卡尔顿酒店的退款?

要求退款或解决其他账单问题对任何旅行者来说都是最不方便的任务,但它可能会发生。幸运的是,丽思卡尔顿是万豪管理的品牌之一,如果您在入住期间有任何问题可以与前台讨论,流程会更容易。这样做可以在引起问题之前发现差异。但是,您可能必须向母公司发送电子邮件以寻求解决方案。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 de mar. de 2023

丽思卡尔顿长期以来一直是奢华酒店的代名词,但它被全球最大的连锁酒店之一万豪国际集团收购。前者仍然力求为每位客人提供卓越服务,但可能会出现计费问题。最佳解决方案取决于您找到初始问题的速度。

您入住期间

与前台交谈可以帮助在大多数错误得到完全处理之前扭转错误。您还可以请求更新的账单。

退房后或入住前

通过会计部门或联系我们页面联系丽思卡尔顿的母公司。通过查看最近的通话或通过网站查找酒店的电话号码。导航到母公司的网站,然后在“目的地”字段中按城市或酒店名称进行搜索。单击“查找酒店”。

单击您的酒店名称,请记住,您需要取消选择“仅显示可用酒店”选项。接下来,单击弹出窗口中的“查看酒店网站”链接。请在此处致电丽思卡尔顿客户服务代理如果您找不到酒店的电话号码,他们也许可以查找该号码并解决任何问题。

如果您想向万豪发送电子邮件,请访问其帮助页面并完成搜索。在搜索字段中输入电子邮件,然后选择标题为“如何向万豪发送电子邮件”的帮助文章。单击第一步中的“联系我们”链接。以访客身份登录或继续。在下拉菜单中选择对住宿的赞扬/担忧,然后单击“担忧”旁边的按钮。从子主题菜单中选择“计费准确性”,然后输入您的住宿详细信息以及您的联系信息。与向万豪发送的有关其酒店的所有消息一样,该公司应在 5 天内回复,但退款等计费问题可能需要长达 14 天的时间。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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