如何获得设置我的环形门铃的帮助?

安装环形门铃可能很棘手。如果您在使用Ring Doorbell设置时遇到问题,我们将概述可以轻松获得帮助的所有方法。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Oct 23, 2019

Ring是一家家庭安全系统公司,安装视频门铃,室内和室外安全运动探测器摄像头,警报系统等。该公司成立于2013年,名称为“ Doorbot”。 2018年,该公司被亚马逊收购。如果您最近购买了环形门铃,则可能会感到安装困难或感到困惑。继续阅读有关如何设置Ring Ring门铃的分步说明。

通过Ring App设置

  1. 打开设备,然后转到Apple Store(iOS设备)或PlayStore(Android设备)。

  2. 搜索“环”。

  3. 在您的移动设备上下载并安装Ring应用程序

  4. 打开应用,然后选择“创建帐户”。

  5. 按照说明创建一个新帐户。

  6. 选择“设置设备”。

  7. 点击“门铃”。

  8. 环形视频门铃的背面具有QR码或MAC ID码。使用智能手机的摄像头,将代码置于屏幕中央并扫描代码。

  9. 一旦识别出该代码,就会出现一条绿线(MAC ID条形码)或一个绿色方块(QR码)。

  10. 请注意,如果您在扫描代码时遇到困难,请单击“不进行扫描设置”,然后选择“响铃视频门铃”以继续。

  11. 屏幕上会弹出一条通知,要求允许Ring应用程序使用您的位置服务。选择“允许”。

  12. 系统将提示您在应用程序中输入您的地址。

  13. 然后将要求您命名设备。您可以选择屏幕上建议的默认名称,也可以单击“自定义”以获得更具体的名称。

  14. 单击并释放环形视频门铃背面的橙色按钮。环形视频门铃前部会出现旋转的白光,然后在应用程序上点击“继续”。

  15. 按照提示的步骤将Ring Video Doorbell加入Wi-Fi网络。您将需要输入Wi-Fi密码。

  16. 设置过程现已完成。您应该通过按前面的按钮进行测试来测试设备。这将启动您的软件并验证您的门铃已准备就绪。

通过电话获得Ring Doorbell的客户支持团队的帮助

如果您对上述步骤有任何困难,可以与Ring Doorbell客户支持团队联系。保持代理在线,直到完成设备设置并经过测试以确保其正常工作。

通过实时聊天获得Ring Doorbell客户支持团队的帮助

如果您不想通过电话与某人通话,Ring Doorbell还具有客户支持的实时聊天功能。

  1. 前往https://support.ring.com/hc/en-us/articles/213608406-Contact-Us

  2. 选择“与我们聊天”。

  3. 将会弹出一个新窗口。在文本框中输入“设置设备的困难” ,然后按“问问题”。

  4. 许多预填充的响应将作为解决方案弹出。扫描它们,如果没有帮助,请滚动到底部,然后单击“联系支持”。

  5. 系统将要求您单击一个选项以与合适的团队建立联系。选择“疑难解答和首次安装”。

  6. 接下来,在“门铃,监控摄像头,智能照明和配件”“警铃家庭安全系统”之间进行选择。

  7. 然后将要求您提供您的电子邮件地址。

  8. Ring Doorbell客户支持代理将与您联系。描述您的问题并寻求帮助。提供尽可能多的详细信息,以便客户服务代理可以轻松地为您提供帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
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