我如何向 Postmates 申请礼品卡退款?

如果您的 Postmates 订单出现问题,您可以要求公司将退款记入您的 Postmates 礼品卡。要提出请求,请使用 Postmates 应用程序或访问该网站并登录您的帐户。查找您的订单历史记录并选择有问题的订单。从提示中选择请求的原因,然后单击提交按钮。等待 Postmates 审查您的索赔。您也可以联系公司的支持人员寻求帮助。

Postmates 是一项受欢迎的送货服务,可以运送从快餐订单到杂货的各种物品。注册的 Postmates 用户可以通过智能手机或台式电脑下订单以安排送货。如果您收到 Postmates 礼品卡,您可以将其余额用于支付订单费用。但是,如果订单出现问题,您如何向您的 Postmates 礼品卡申请退款?以下信息可以提供帮助。

请求退款至 Postmates 礼品卡

您可以通过打开智能手机上的 Postmates 应用程序或访问该公司的网站,向 Postmates 请求礼品卡退款。要使用该应用程序,请按照下列步骤操作:

  1. 转到菜单,单击您的订单选项。此选项通过时钟图标反映。
  2. 点击您的订单后,选择您想要退款的订单。
  3. 从列表中选择您想要退款的原因。例如,如果您的订单中缺少商品,请选择该类别。
  4. 如果您想在请求中添加您自己的消息,请使用提示“其他内容”。您可以使用此选项来澄清您的问题。例如,您可以报告您的杂货或食品订单中遗漏了一件或多件商品。

使用您的计算机请求退款:

  1. 登录您的 Postmates 帐户后,在主页顶部查找您的头像符号。
  2. 选择交付选项。然后,选择您想要退款的相关订单。
  3. 选择退款请求的原因,或单击支持选项以等待公司与您联系。

无论哪种情况,您都必须在下单后 48 小时内申请退款,否则您将不符合资格。 Postmates 可自行决定是否退款。通过应用程序或计算机提交退款请求后,您将需要等待 Postmates 审核您的索赔并做出决定。

如果您发现上述步骤不起作用,您可以联系 Postmates寻求帮助。由于 48 小时退款规则,您越早申请退款越好。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Postmates问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Postmates之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向 Postmates 申请礼品卡退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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