如何恢复被黑的Playstation帐户？

如果您的PlayStation帐户已被黑客入侵，则无需绝望，因为可以恢复它并继续使用您的帐户。知道您的帐户已被黑客入侵的最简单方法之一是，当您收到通知您密码和电子邮件已更改的通知时。您可能也无法登录该帐户。

恢复帐户的最简单方法是与网络支持团队联系。您可以通过电子邮件或实时聊天与他们联系。他们将要求您提供信息，以证明您确实是该帐户的所有者。该信息可能包括您的电子邮件地址和在线ID。

尝试更改密码

更改密码可能是恢复被黑客入侵后帐户的有效方法。如果您未满18岁，没有家庭管理员的帮助，您可能无法重设密码。他们将需要在Web浏览器上登录“帐户管理”。然后，他们可以单击您的本地用户并重置密码。

如果黑客已经更改了您的密码，请在搜索栏中输入“忘记密码”。选择Playstation系统，您将可以选择致电支持团队。尽可能准确地向他们解释您的处境，他们可以为您提供解决方案。

当您收到您未要求的密码重置电子邮件时

通常会收到密码重设电子邮件，尤其是来自PlayStation的密码重设电子邮件。但是，您应该警惕不是由PSN发起的密码重置消息。它们可能意味着有人试图入侵您的帐户。在这种情况下，您必须按照以下步骤操作以确保帐户安全。

1. 更改您的电子邮件帐户的密码
2. 向支持团队寻求帮助
3. 更改您的Playstation密码

如果您按照更改密码的步骤操作失败，请考虑向Playstation网络提供详细信息以验证您的身份。他们可能会要求您在注册帐户时确认使用的出生日期或打开验证电子邮件。

未来如何预防类似问题

如果您成功恢复了PlayStation帐户，则只能尝试避免再次出现相同的问题，这才有意义。最有效的方法之一是从帐户中删除所有已存储的卡。这样可以确保您的帐户被黑客入侵时，您不会损失任何资金。

使用强密码和ID，并尝试尽可能多地更改它们

您可以退款吗？

如果您怀疑自己的帐户曾被用来进行交易，则可以随时与支持团队联系以寻求帮助。黑客可能已使用它进行未经授权的购买。当您致电客户支持时，他们可能会要求您提供登录ID，购买细节，在线ID和出生日期。如果他们能证明您的主张是真实的，您将获得退款。

如果您或您的孩子不小心购买了新游戏，武器或其他可用物品，您也可能要求退款。

如果不确定是否已进行交易，可以在设置选项下的钱包中查看交易。如果交易是在14天前完成的，并且尚未开始下载到您的帐户，则您只能获得退款。下载过程开始后，退款将不可用。