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Pegasus Airlines 客户常见问题解答

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如何联系Pegasus Airlines客户服务?

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为残疾乘客提供哪些服务?

飞马航空致力于确保残疾乘客舒适、无障碍的旅行。我们提供一系列的服务...
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最近 Pegasus Airlines 个客户问题

My Delsey luggage is 81 cm. Is that acceptable with Pegasus Airlines. It’s still under 20 kg.

For Pegasus Airlines, the maximum dimensions for checked luggage is 158 cm in total (length + width + height). An 81 cm luggage may exceed this limit depending on its other dimensions. We recommend checking the specific size policies on the Pegasus Airlines website to ensure compliance.
询问时间:Dec 8, 2024 7:37 PM

My flight Antalya-Hurghada has been cancelled (24.12.24). How can I ask you about a money refund?

To inquire about a refund for your cancelled flight from Antalya to Hurghada, please check the refund policy provided on the official website. Ensure you have your booking information ready when you submit your request. Instructions for processing refunds are typically detailed there.
询问时间:Nov 27, 2024 7:12 PM

لم احصل على بريد الكتروني لتاكيد الحجز

إذا لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الحجز، يمكنك التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الرسائل المرسلة، فقد يكون البريد الإلكتروني هناك. تأكد أيضًا من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند إجراء الحجز. إذا استمرت المشكلة، هناك رابط لمعلومات الاتصال الأكثر تحديثًا مع Pegasus Airlines موجود على هذه الصفحة.
询问时间:Oct 27, 2024 3:38 PM

لم احصل على ايميل او رسالة لتاكيد الحجز

إذا لم تحصل على بريد إلكتروني أو رسالة لتأكيد الحجز، تأكد من التحقق من صندوق البريد المزعج أو البريد الوارد. أحيانًا قد تتأخر رسائل تأكيد الحجز في الوصول. للحصول على المزيد من المعلومات حول حالة حجزك، هناك رابط لمعلومات الاتصال الأكثر تحديثاً على هذه الصفحة التي تتصفحها.
询问时间:Oct 27, 2024 3:30 PM

Can my individual suitcase weigh more than 20kg?

No, each individual suitcase must not exceed the weight limit of 20 kg for checked baggage on Pegasus Airlines. If your suitcase exceeds this limit, additional fees may apply.
询问时间:Aug 13, 2024 10:37 PM

帮助我解决Pegasus Airlines客户服务问题

Baggage Allowance

飞马航空的行李限额政策是多少?

飞马航空的行李限额政策允许乘客携带一件重量不超过8公斤的随身行李,并...

我可以在预订中添加额外行李吗?

是的,您可以在飞马航空的预订中添加额外行李。该航空公司提供“Go Extra”服务,让您...

Payment Options

预订时可以选择哪些付款方式?

在飞马航空,我们提供多种便捷的付款方式,以确保无缝的预订体验。您可以轻松地使...

Check-in Deadlines

飞马航空 办理登机手续的截止时间是几点?

飞马航空的办理登机手续截止时间根据航班类型和目的地而有所不同。对于土耳其境内的国内航班,...

Seat Selection

我可以提前选择座位吗?

是的,飞马航空允许乘客提前选择座位。在预订时或预订后,客户可以选择他们的...

Flight Delays/Cancellations

如果我的航班延误或取消会怎样?

如果您搭乘飞马航空的航班延误或取消,我们将采取某些措施为您提供帮助。首先,如果出现延误,...

Loyalty Program

什么是飞马航空忠诚度计划?

飞马航空忠诚度计划称为 Pegasus Plus,是专为常旅客设计的奖励系统。通过加入该计划,...

Pets on Flights

飞马航空 航班上是否允许携带宠物入住?

是的,飞马航空允许猫和狗等小型宠物与主人一起在客舱旅行。然而,有一些特定的...

Passenger Services

为残疾乘客提供哪些服务?

飞马航空致力于确保残疾乘客舒适、无障碍的旅行。我们提供一系列的服务...
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