如何向 PNC 银行提出收费争议?

多年来,PNC银行因其卓越的客户服务获得了认可。为了维护声誉,它与GetHuman合作,为可能要与银行争执交易费用的客户提供帮助。本文包含的信息可帮助您解决信用卡和借记卡交易以及在线账单支付程序的争议。如果您发现可疑的帐户活动,也可以按照本指南知道该怎么办。

PNC Bank是PNC Financial Services Group Inc.的子公司,是美国金融服务公司和银行控股公司。 PNC的首字母缩写来自Provident National Corporation和Pittsburgh National Corporation的合并。

该银行目前是最大的银行之一,在21个州开展业务,在全国范围内拥有9,051台ATM和2,459家分支机构。它满足了美国企业和个人的交易需求。它还提供金融解决方案,例如信息处理,贷款服务,房地产规划以及资产和财富管理服务。

除此之外,就像其他金融公司一样,PNC允许其客户在遇到不认识的交易或具有欺诈性的交易时发起退款。

这样,如果未按时交付货物和服务,收到的货物受到损坏以及未明确授权购买的话,PNC银行的客户可以就其信用卡和借记卡以及网上银行交易的费用提出争议。

无论情况如何,在与PNB银行争执以帮助您的过程中,您可以按照以下步骤进行操作。

我如何向PNC银行提出异议?

如上所述,您可以访问客户服务部分,以虚拟方式通过在线银行帐户对PNC银行信用卡或借记卡中的费用提出异议。对信用卡或借记卡上的交易进行争议时,需要遵循不同的过程。之后,您可以按照以下步骤帮助您进行信用卡交易:

  • 登录到PNC网上银行。
  • 选择“客户服务”图标。
  • 单击显示为“信用卡”的部分下方的“处理交易”链接。
  • 选择与争议相关的交易。
  • 确认您的地址。
  • 选择“下一步”。
  • 请遵循接下来将要成功进行信用卡交易争议的程序。

要对借记卡交易提出异议:

  • 首先登录PNC网上银行门户。
  • 单击“客户服务”选项卡。
  • 导航到“帐户服务”部分,然后选择“处理交易”。
  • 查明与争议相关联的帐户。
  • 确定您的地址。
  • 单击“下一步”查看以前的交易清单。
  • 从列表中选择您要争议的那个。
  • 之后,您将遵循一个自动化流程,以确保您已提出争议。

要对PNC在线账单支付交易提出异议,您可以按照以下指南进行操作。

  • 您需要登录PNC网上银行。
  • 选择“支付帐单”图标。
  • 在菜单顶部,单击显示为“付款活动”的选项。
  • 在您要投诉的交易右侧的“操作”列下,选择“查看详细信息”选项。
  • 在“查看付款”窗口的右上角,选择“向我们发送付款查询”链接。
  • 填写您的付款查询的详细信息,然后选择“发送查询”按钮。

考虑到这一点,您应该始终记住,PNC的退款或交易争议政策旨在保护您的身份和财务免受欺诈行为的侵害。银行还允许您按照以下概述的过程报告任何可疑的帐户活动。它的报告政策为怀疑自己也可能是欺诈活动目标的客户提供建议;

  • 严格避免回应可疑电子邮件。
  • 保留此类电子邮件中包含的所有链接。
  • 请勿向此类电子邮件的发件人提供任何个人信息。
  • 通过abuse@pnc.com将可疑电子邮件转发给银行。
  • 转发电子邮件后,将其删除。

或者

如果您在对信用卡和借记卡交易以及在线账单支付交易提出异议时遇到麻烦,可以客户服务台联系。此外,客户服务团队可能会协助解决与支票和预授权付款相关的纠纷。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对PNC Bank问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如PNC Bank之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向 PNC 银行提出收费争议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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