如果Ourtime.com帐户上多收了我该怎么办？

介绍

OurTime 是一个为 50 岁及以上成年人寻找伴侣的交友网站。您可以订阅免费或付费会员资格，以获得平台上的不同体验。该应用程序提供的优势之一是私人消息系统，允许您与陌生人聊天而无需交换电话号码。如果您订阅了会员计划，但您的帐户被收取了过高的费用，您可以采取一些措施来纠正这种情况。继续阅读以了解该怎么做。

访问 OurTime.com

每当您在 OurTime 上遇到计费问题时，您必须首先访问您的帐户。要访问您的帐户，请在浏览器上谷歌搜索 ourtime.com 来访问公司网站。这将加载公司主页。

点击“登录”

一旦您进入 OurTime 主页。您可以登录您的帐户。点击右上角“登录”按钮，打开账户登录页面。

提供您的电子邮件和密码

帐户登录页面需要您的电子邮件和密码才能继续登录过程。在正确的部分输入所需的详细信息，然后单击“登录”。

查询您的交易历史

登录帐户后，您必须确定帐户超额收费的原因。确定过度收费的原因对于确定采取适当的措施至关重要。首先单击帐户仪表板右上角的“设置”按钮。

点击“我的账户”

单击“设置”选项后，它会提供一个包含更多选项的下拉菜单。从提供的选项中，单击“我的帐户”。

找到“账户状态”

“我的帐户”选项显示更多选项，您必须从中找到“帐户状态”选项。找到它后，单击“查看帐户状态”链接。这显示了帐户的当前状态以及交易历史记录。查看列表并确定可能导致过度充电的原因。确定订阅是否是预期订阅，如果不是，则必须取消订阅。

联系客户支持

确定账户超额原因后，您可以联系客户支持。要开始此过程，您必须访问 OurTime 帮助页面。打开帐户主页并滚动到底部。找到“帮助/常见问题解答”选项并单击它。

转到“管理我的订阅”

“帮助/常见问题解答”选项可打开 OurTime 帮助中心。在这里，该平台提供针对平台用户面临的最常见问题的社区解决方案。进入帮助中心后，单击“管理我的订阅”按钮。

选择“我有一个账单问题”

接下来，选择“我有一个计费问题”，以获取有关您帐户超额收费的更多资源，然后才能最终联系客户支持。如果您对社区资源不满意，请返回帮助中心继续。

点击“联系我们”

解决 OurTime 帐户多收费问题的最后方法是联系客户支持团队。在帮助中心中，找到“联系我们”选项，然后单击“查看更多”。从那里，您将访问一个带有链接的新页面，该链接将帮助您向支持团队发送包含查询的电子邮件。

结论

对于高级约会机会，OurTime 提供了一种方便有效的寻找伴侣的方式。一般来说，该平台是用户友好的，您将很快学会导航其功能。您很少会遇到问题，但如果遇到问题，您可以依靠平台的帮助资源或客户支持来寻求帮助。