如何使用 Optimum 安排安装预约?

如果您已经选择 Optimum 作为您的互联网服务提供商,并且已经选择了适合您的互联网计划,那么您只需一步,即安装。您可以通过电话联系 Optimum 以设置日期和时间。确认您的地址,然后选择最方便的日期和时间。付款后,Optimum 将为您指派一个安装团队。您也可以自行安装设备。

9. Dez. 2022

安装有时会花费您一点时间。一旦您选择 Optimum 作为您的互联网服务提供商,唯一要做的就是安装,一切就都准备好了。预约安装很容易。您所需要做的就是按照以下步骤操作。

第 1 步:联系 Optimum

完成所需套餐的付款后,请登录 Optimum 网页。单击屏幕顶部的联系人即可与 Optimum 取得联系。电话的另一边是 Optimum 的代表。您将由专家负责,他们会要求您确认您的地址。请注意,您提供的所有信息都将保密,Optimum 只会将其用于安装和维修。

第二步:选择安装地址

给出安装位置的地址。该地址代表安装设备和团队将到达的您家或办公室的确切位置。如果您要搬到新地点,请不要提供您当前的位置,否则设备和安装团队将出现在您的旧地址。

步骤 3:选择安装日期和时间

选择您可以参加安装的日期。您在安装过程中并不一定必须在场,但您的存在可以提供一些后勤和安全方面的优势。选择与当前互联网计划到期时间一致的两周左右的休息日,以避免互联网服务失效。

第 4 步:确认安装请求和您的详细信息

如果您打算自行安装,请确保选择了方便的设备运输地点。确保您在场接收设备。确认地址以避免混淆和运送到错误的地方。如果您计划搬家,而您未来房屋的当前居住者尚未搬出,请向 Optimum 代表提及这一点。该代表将与当前居住者做出安排。

第 5 步:支付安装费用

最后但并非最不重要的一点是,支付安装费用。除非您打算自己进行安装,否则您需要支付服务费用。最佳安装费约为 80 美元。该付款涵盖外包服务,因为optimum 不进行安装。付款将是安排安装的最后一步。完成后,Optimum 将继续为您分配一个安装团队。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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